Features
電話対応は、
AIにお任せください
出られなかった電話で、どれだけの機会を逃しているかご存知ですか？
Callvaは24時間対応で、すべての機会を逃しません。
24時間対応
深夜でも週末でも、AIがすべての電話に対応します。機会を逃しません。
迷惑電話の自動ブロック
営業電話や広告はAIが判断して自動でお断りします。
学習するAI
使うほど賢くなります。マニュアルをアップロードするだけで自動学習します。
通話記録
すべての通話を
一目で分類・確認
予約、料金、場所のお問い合わせなど、カテゴリ別に自動分類されます。迷惑電話は別にフィルタリングされ、重要なものが優先表示されます。
通話履歴
Callvaが受けた電話の内容を確認できます
週末4名様予約問い合わせ - 土曜夜6時テーブル空き確認
ランチセット料金問い合わせ - 8,900ウォンランチメニューご案内完了
大規模団体予約問い合わせ（50名）- 担当者コールバック予約
駐車場利用可否および場所案内 - 地下1階駐車場利用可能
営業時間確認 - 平日11時〜22時、週末10時〜23時ご案内
特別メニュー問い合わせ - 季節限定メニューのご案内と料金説明
明日夜8時2名様予約 - 窓際席リクエスト、予約確定
ネイバー予約キャンセル方法問い合わせ - マイページ予約内容からキャンセル案内
団体予約詳細調整必要 - メニュー構成と料金協議必要
誕生日パーティー予約問い合わせ - ケーキ準備可能、予約確定
AI処理率
80%
平均通話時間
2分10秒
コールバック待ち
2件
VIP管理
重要な電話は
直接つなぎます
VIP顧客、取引先、ご家族など重要な電話はAIを経由せず、直接オーナーにおつなぎします。
VIP番号管理
大切な電話を逃さず直接つなぎます
| 電話番号 | ラベル | 着信設定 | 登録日 | 有効期限 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 010-1234-5678 | VIP | 常にオーナーへ | 1월 20일 오후 02:30 | 無期限 | |
| 010-9876-5432 | 常連 | 常にオーナーへ | 1월 18일 오전 09:15 | 無期限 | |
| 010-5555-1234 | 取引先 | 営業時間のみオーナーへ | 1월 15일 오후 04:45 | 無期限 | |
| 010-7777-8888 | 家族 | 常にオーナーへ | 1월 12일 오전 11:20 | 無期限 | |
| 010-3333-4444 | 協力会社 | 営業時間のみオーナーへ | 1월 10일 오후 01:50 | 無期限 |
010-1234-5678
VIP常にオーナーへ
010-9876-5432
常連常にオーナーへ
010-5555-1234
取引先営業時間のみオーナーへ
010-7777-8888
家族常にオーナーへ
010-3333-4444
協力会社営業時間のみオーナーへ
迷惑電話ブロック
迷惑電話を
自動でブロック
煩わしい営業電話や広告電話はAIが自動で検知してブロックします。
ブロック番号管理
広告電話やスパムを自動でブロックします
| 電話番号 | ブロック理由 | ブロック日 | 有効期限 | 再試行 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 010-1234-5678 | 広告電話 - 不動産投資勧誘 | 1월 20일 오후 02:30 | 無期限 | 3回 | |
| 010-9876-5432 | 悪質問い合わせ - 暴言および脅迫 | 1월 18일 오전 09:15 | 2월 18일 오전 09:15 | 7回 | |
| 010-5555-1234 | スパム - ローン案内の繰り返し | 1월 15일 오후 04:45 | 無期限 | - | |
| 010-7777-8888 | 広告電話 - 保険販売 | 1월 12일 오전 11:20 | 2월 12일 오전 11:20 | 2回 | |
| 010-3333-4444 | スパム - 不明番号からの繰り返し着信 | 1월 10일 오후 01:50 | 無期限 | 5回 |
010-1234-5678
広告電話 - 不動産投資勧誘
010-9876-5432
悪質問い合わせ - 暴言および脅迫
010-5555-1234
スパム - ローン案内の繰り返し
010-7777-8888
広告電話 - 保険販売
010-3333-4444
スパム - 不明番号からの繰り返し着信
応対設定
状況に合わせて
応対方法を選択
AI直接応対からメッセージ収集まで。ビジネスに合った方法をお選びください。
電話応対モード
電話が来たとき、誰が先に受けるか設定します
体系的な学習
ここまで
丁寧に学習します
メニュー、料金、ポリシー、予約ルール。カテゴリ別に体系的に学習し、進捗を透明にお見せします。
体系的な学習を進行中
ビジネス知識を体系化してAIに学習させています
週末ブランチメニュー価格表の学習完了
3分前団体予約ポリシー更新
15分前季節メニュー写真分析中
1時間前AIがビジネスをより深く理解しています
体系的に学習された知識で、より正確で自然な応対が可能です。
分析＆インサイト
豊富なデータで
ビジネスを把握
通話量の推移、顧客タイプ、ピーク時間帯。データに基づいたより良い意思決定を。