受講料の問い合わせ対応に追われていませんか？
毎回同じ回答、疲れていませんか
コルバは、学習塾の経営者が授業中に出られなかった電話をAIが代わりに受け、お客様の問い合わせを整理して残すサービスです。
課題
塾長・先生、こんな経験ありませんか？
授業中に保護者から電話が来て中断しなければならない
Callvaが代わりに応対し、相談予約につなげます
受講料・時間割の問い合わせ電話が多すぎる
Callvaが受講料と時間割を自動でご案内します
レッスン中に電話を取ると授業の雰囲気が崩れる
レッスンに集中してください。相談はCallvaがお預かりします
夜間・週末にも入塾の問い合わせが来る
不在時Callvaが問い合わせを受け、相談日程を調整します
機能
学習塾にぴったりの機能
相談予約受付
コルバが希望日時と連絡先を問い合わせとして受け付けます。 予約は受付まで、確定は店舗で行います。
受講料・時間割案内
科目別の受講料、授業時間割、カリキュラムを自動でご案内します。
保護者問い合わせ受付
授業変更、補講、休塾申請など保護者からの問い合わせを整理します。
営業電話ブロック
教材や塾向け広告の営業電話はCallvaが自動でフィルタリングします。
FAQ
学習塾でよくある質問
どのような教室で使えますか？
あらゆる教育業種でご利用いただけます。 受験塾、英語・数学塾、ピアノ・バイオリンなどの音楽教室、美術教室、テコンドー・合気道道場、ダンス教室、プログラミング教室など、授業中の電話対応が難しいすべての業種に適しています。
科目別・クラス別の受講料も案内できますか？
はい、AIに科目別、レベル別、クラス別の受講料と時間割を学習させれば、問い合わせ時に自動でご案内します。 カリキュラムの説明も可能です。
レベルテストの予約も受けられますか？
はい、レベルテストや体験授業の予約をCallvaが受付します。 生徒名、学年、希望時間まで確認して整理します。
保護者からの問い合わせも対応できますか？
はい、補講依頼、授業変更、休塾申請など保護者からの問い合わせをCallvaが受付します。 生徒情報と要望内容を整理してお伝えします。
複数の先生がいる教室でも使えますか？
はい、複数の先生がいらっしゃる教室でもご利用いただけます。 先生別の授業時間割をご案内したり、特定の先生への相談依頼を受付できます。
授業中に取り損ねた相談電話は、いつ掛け直せばいいですか？
Callvaが受けた相談電話には保護者名、学年、科目、通話可能な時間帯が残ります。授業が終わった後、残しておいた時間帯に合わせて掛け直してください。
取りこぼし電話計算機
塾・スクールの場合、取りこぼした電話は月にいくら？
4つの数字をお店の数字に置き換えてみてください。初期値は例としての仮定で、客単価が空欄ならご自身で入れてください。
携帯は通話履歴、店舗の固定電話は通信会社のアプリやスマートコール統計で1週間分を数え、4を掛けてください。
営業電話・間違い電話を除いた割合です。分からなければ1週間、不在着信に折り返してみてください。
取れなかったお客様のうち他店へ行く割合です。予約の問い合わせは高く、常連の連絡は低めです。
1か月の受講料を入れてください。
月の推定損失
客単価を入れると月の損失額が表示されます。
- 取りこぼした実際のお客様
- 約18人
電話に出るだけでは損失は減りません。受けた電話が予約や受付まで終わってはじめて減ります。
入力した仮定による推定です。実際の売上や削減額を保証するものではありません。