ソリューション比較
電話応対、どう解決しますか？
AI vs アルバイト雇用 vs コールセンター外注
Callva AI
月額 7,900원~
- 24時間応対
- 営業電話ブロック
- 30秒で開始
アルバイト雇用
月額 200万円+
- 勤務時間のみ
- 採用2週間+
- 社会保険別途
コールセンター外注
月額 100万円+
- 営業時間のみ
- 最低3ヶ月契約
- 超過コール費用
詳細比較
機能別比較
| 比較項目 | Callva AI | アルバイト雇用 | コールセンター外注 |
|---|---|---|---|
| 月額費用 | 7,900원~ | 200万円+ | 100万円+ |
| 応対時間 | 24時間365日 | 勤務時間のみ | 営業時間（9-18時） |
| 開始まで | 30秒 | 採用2週間+ | 契約1週間+ |
| 営業電話ブロック | |||
| 通話録音/記録 | |||
| 品質の一貫性 | 常に同じ | コンディションで変動 | 担当者で変動 |
| 同時応対 | 無制限 | 1人＝1通話 | 契約による |
| 最低契約 | 月単位 | 雇用関係 | 3ヶ月+ |
| 追加費用 | なし | 社会保険、退職金 | 超過コール費用 |
| 事業所情報の把握 | 自動学習 | 教育1-2週間 | マニュアル伝達が必要 |
メリット・デメリット
正直に比較します
Callva AI
メリット
- 24時間応対で深夜・休業日の予約も可能
- 月額7,900원~で効率的なコスト管理
- 30秒で開始、採用・教育不要
- 営業電話の自動ブロック
- 同時に複数の電話に応対
限界
- 複雑な相談は担当者への接続が必要
- 感情的な応対が必要な場合は制限あり
適しているケース
1人事業所、予約・問い合わせ電話中心、24時間応対が必要、営業電話のストレスが大きい場合
アルバイト雇用
メリット
- 複雑な状況への対応が可能
- 感情的な応対が可能
- 電話以外の業務も可能
限界
- 高い人件費（社会保険含め200万円+）
- 採用・教育に時間がかかる
- 欠勤・退職リスク
- 勤務時間外の応対不可
適しているケース
電話以外の受付・案内業務が必要、中大規模事業所、複雑な相談が多い場合
コールセンター外注
メリット
- 専門オペレーター配置
- 大量コール処理が可能
- 相談スクリプト管理
限界
- 月額100万円+の費用
- 営業時間（9-18時）限定
- 事業所情報の把握に時間が必要
- 最低契約期間あり
適しているケース
1日50件+の大量コール、専門相談が必要、複数店舗の統合管理
コスト分析
実際のコスト、隠れたコストまで
1年基準で計算すると違いが明確です
Callva AI
- 基本料金11,900원/月
- 追加通話料なし
- 設置費なし
- 教育費用なし
- 夜間/週末追加なし
アルバイト雇用
- 時給（1,100円 x 8時間）8,800円/日
- 社会保険（約15%）3万円/月
- 退職金積立1.5万円/月
- 採用費用5万円〜
- 教育期間の人件費10万円〜
隠れたコスト
- •欠勤・遅刻による損失
- •退職後の再採用コスト
- •夜間・週末勤務の割増賃金
- •労働契約に関する法的リスク
コールセンター外注
- 基本コールパッケージ100万円/月
- 超過コール費用（1件あたり）50円〜
- 夜間追加費用50%
- 初期設定費5万円〜
- スクリプト変更費1万円/件
隠れたコスト
- •繁忙期の超過コール費用の急増
- •営業時間外の対応不可
- •事業所の状況把握が困難
- •最低契約期間の拘束
実際の事例
実際の状況では
各ソリューションが実際にどう動作するか比較しました
1人ビジネスオーナーの現実
ドリンクを作りながら電話を取る？現実的に不可能
Callva AI
Callvaが代わりに受けて予約を整理。月額7,900원~
アルバイト雇用
パートタイムを雇うと月6-8万円。ドリンク作り中に電話が来たら結局自分で対応。
コールセンター外注
営業時間9-18時のみ対応可能。忙しいランチ・ディナー時間帯には役立たず。
美容室オーナーのお悩み
施術中に予約電話を逃すと顧客離れに
Callva AI
施術中もCallvaが予約を受け、終了後に通知。新規顧客の離脱0件。
アルバイト雇用
専任受付スタッフを置くと月200万円+。1人サロンでは非現実的。
コールセンター外注
美容メニュー、スタイリストのスケジュールをコールセンターが把握するのは困難。
クリニック院長の状況
診療中の電話＝患者への集中力低下
Callva AI
Callvaが診療予約を受付し、症状も事前に把握。診療に集中できる。
アルバイト雇用
1人クリニックで受付スタッフまで雇うのは人件費の負担が大きい。
コールセンター外注
患者の症状、保険適用の有無など専門的な相談は困難。
大型飲食店の場合
1日50件+の予約電話、団体席の問い合わせ
Callva AI
Callvaが基本予約は処理するが、複雑な相談は接続が必要。
アルバイト雇用
専任の電話応対スタッフを配置可能。複雑な相談への対応に適している。
コールセンター外注
大量コール処理の経験あり。ただし事業所の状況をリアルタイムに反映するのは困難。
計算機
あなたの事業所基準で計算してみましょう
実際の業務量に合わせて1年間のコストを比較してみてください
総所有コスト（TCO）計算機
あなたの店舗基準で1年間のコストを比較してみましょう
月間通話件数
750件
月間通話時間
63時間
想定シナリオ
大規模
1.4万円
年間TCO
321万円
年間TCO
150万円
年間TCO
Callva AIで削減されるコスト
vs アルバイト採用： 320万円 削減
vs コールセンター： 149万円 削減
年間基準、追加料金なしで24時間無制限対応
計算の前提
- • アルバイト：時給1,113円、1日8時間、社会保険10%、退職金8.3%
- • コールセンター：基本10万円/月（300件）、超過1件あたり50円
- • Callva：月額1,190円（Basic）、追加料金なし
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FAQ
よくある比較質問
正直に申し上げます。
Callva AIが全ての状況で最善とは限りません。複雑な相談が多い場合や、電話以外の業務も必要な場合は、他の方法が良い場合もあります。デモで直接ご確認の上、ご判断ください。