About Callva

AI 기술로 비즈니스의 전화 응대 문제를 해결합니다

Callva는 3만콜 이상의 실제 통화와 여러 업종의 운영 경험을 바탕으로, 전화 응대·연결·기록·개선을 하나의 Closed Loop로 운영합니다. 외부 시스템 연동과 99.995% 무중단 기준까지 고려해 사업장 전화 운영을 제품으로 만듭니다.

01

30,000+

실제 누적 통화

테스트 대본이 아니라 실제 고객 응대에서 쌓은 운영 데이터

02

다업종

업종별 플레이북

병원, 뷰티, 식당, 전문직까지 다른 말투와 규칙을 경험

03

다수 연동

외부 시스템 경험

예약, 고객관리, 알림, 운영 도구를 전화 응대 흐름에 연결

04

99.995%

무중단 기준

연결, 전환, 기록, 권한 관리까지 끊기지 않는 운영을 목표로 설계

Live operations

통화 운영 콘솔

운영 정상

99.995%

continuity target

13초 안에 수신
2고객 의도와 감정 파악
3응대, 예약, 담당자 연결
4통화 평가와 매뉴얼 개선

기술

실전 운영으로 검증한 통화 AI

3만콜+ 실제 통화, 다업종 플레이북, 외부 시스템 연동, 99.995% 무중단 기준을 하나의 운영 체계로 묶었습니다.

PROOF / 01

3만콜+ 실전 데이터

병원, 뷰티, 식당, 전문직 등 여러 업종의 실제 통화 패턴을 응대 기준에 반영

PROOF / 02

Closed Loop 운영

통화 기록을 평가하고 매뉴얼과 프롬프트를 개선해 다음 응대에 다시 반영

PROOF / 03

99.995% 무중단 기준

전화 연결, 담당자 전환, 기록 보관, 권한 관리를 끊김 없이 운영하도록 설계

Closed Loop

통화할수록 운영 기준이 더 단단해집니다

콜바는 전화를 받고 끝내는 자동응답기가 아닙니다. 이전 통화를 평가하고, 매뉴얼과 프롬프트를 개선하고, 다음 응대에 다시 반영하는 운영 루프로 품질을 쌓습니다.

운영 안정성 기준

시간당 500콜 이상 병렬 처리를 고려한 운영 구조
담당자 전환 중에도 통화를 끊지 않는 연결 흐름
녹음, 권한, VIP 규칙을 분리해 관리하는 운영 기준
업종별 예외 상황을 매뉴얼과 프롬프트에 계속 반영

Team

팀 소개

박준영 - Callva 창립자

박준영

Founder & CEO

주식회사 스토리위버

Callva - 3만콜+ 실전 통화로 검증한 AI 전화 운영 제품

Naver

Security Engineer

Dcircle

CTO

고려대학교

Embedded Security Lab

Best Paper Award

음성 보안 연구

대화는 모든 동물에게 가장 직관적인 소통 방식입니다. 그리고 전화는 우리가 가장 익숙하게 사용해온 도구입니다.

가장 가까이에 있는 도구와 가장 최첨단에 있는 AI를 연결해서, 사람 중심의 서비스를 만들고 싶습니다.

Team Attention에서 AI Agent 기반 제품을 다루며 쌓은 설계 감각과 음성 보안 연구 경험을 바탕으로, 실제 사업장 전화 운영을 매일 개선되는 시스템으로 만들고 있습니다.

직접 체험해보세요

Callva가 어떻게 작동하는지 직접 테스트해보실 수 있습니다.