쓸수록 똑똑해지는
AI 전화 비서
단순 응대를 넘어, 영업전화는 알아서 걸러주고, 사장님 매장에 맞게 학습해서 스스로 성장하는 진짜 AI 직원입니다.
기본 응대 기능
자연스러운 AI 대화
딱딱한 ARS가 아닙니다. 매장 정보를 학습한 AI가 고객과 자연스럽게 대화합니다.
예약 요청 접수
인원, 날짜, 시간을 AI가 파악하여 사장님께 정리해서 전달합니다.
24시간 365일
새벽에도 휴무일에도 쉬지 않고 모든 전화에 응대합니다.
사장님 연결
AI가 처리하기 어려운 문의나, 고객이 직접 통화를 원할 경우 기존 매장 번호로 바로 연결합니다.
통화 기록 및 요약
모든 통화 내용이 텍스트로 변환됩니다. 핵심 내용만 요약되어 대시보드에서 확인 가능합니다.
실시간 알림
예약 요청, 중요 문의, 놓친 전화 등 필요한 정보를 실시간으로 알려드립니다.
Callva AI만의 차별화 기능
단순 응대를 넘어, 사장님 매장에 맞게 성장합니다
영업전화 자동 차단
테이블오더, 포스기, 인터넷, 카드단말기 영업 등 하루에도 수 통씩 오는 귀찮은 전화를 AI가 자동으로 탐지하고 차단합니다. 사장님께 연결되기 전에 걸러내니 스트레스 없이 진짜 고객 전화만 받으세요.
02-1234-****
테이블오더 영업
010-9876-****
포스기 광고
070-5555-****
인터넷 영업
FAQ 설정
자주 묻는 질문과 답변을 직접 등록하세요. AI가 등록된 내용을 우선적으로 안내해서 더 정확한 응대가 가능합니다.
가능합니다. 초/칼 제공드려요
와인 1병당 15,000원입니다
알아서 똑똑해지는 AI
자주 들어오는 질문을 AI가 분석해서, 새로운 FAQ 추가나 응대 개선을 자동으로 제안합니다. 수락만 하면 바로 적용됩니다.
"예약 취소"에 대한 응대를 추가해보세요
최근 7일간 5건의 유사 문의 발생
중요 전화 우선 알림
콜백이 필요한 전화, 예약 변경 요청 등 사장님이 직접 확인해야 하는 중요한 전화는 따로 표시되고 먼저 알림을 보내드립니다.
"예약 변경 요청" - 콜백 필요
010-1234-5678 김OO님
"영업시간 문의" - 자동 응대
타사 서비스 연동
네이버 예약, 구글 캘린더, 카카오 알림톡 등 외부 서비스와 연동하면 예약 확인, 고객 알림까지 자동화할 수 있습니다.
한눈에 보는 대시보드
오늘 들어온 전화, 확인이 필요한 건, AI가 제안하는 개선점까지 대시보드 하나로 매장 전화 현황을 파악하세요.
- 일별/시간별 통화 통계
- 문의 유형별 자동 분류
- AI 개선 제안 바로 확인
- FAQ, 응대 설정 쉽게 관리
총 통화
24건
처리 완료
20건
확인 필요
3건
콜백 예정
1건
확인이 필요해요
"영업시간" FAQ 추가 권장
최근 12건의 유사 문의
어디서든 동일한 경험
포스기에서도, 스마트폰에서도 동일한 기능과 설정을 이용할 수 있습니다. 어디서든 매장을 관리하세요.
포스기/PC
매장 포스기나 PC에서 대시보드에 접속하여 통화 내역 확인, 설정 변경, FAQ 관리까지 모두 가능합니다.
모바일 (지원 예정)
외출 중에도 스마트폰으로 실시간 알림을 받고, 통화 내역을 확인하고, 설정을 변경할 수 있습니다.
이용 시 참고사항
- •AI 응대 품질은 입력된 정보의 정확성에 따라 달라질 수 있습니다.
- •통화 1건당 최대 5분까지 지원되며, 초과 시 자동으로 통화가 종료됩니다.
- •현재 한국어만 지원됩니다. 다국어 지원은 추후 업데이트 예정입니다.
- •통화 음성은 저장되지 않으며, 대화 내용은 텍스트로만 저장됩니다.