전화 회신·재발신 뜻
전화 회신은 받은 연락에 전화로 답하는 일이에요.
국립국어원 우리말샘은 회신을 편지·전신·전화 따위로 회답을 하는 일로, 재발신을 소식·우편·전신을 다시 보내는 일로 풀어요.
회신은 연락을 받은 쪽이 답을 주는 말이에요. 재발신은 내가 보냈던 연락을 다시 보내는 말이라 방향이 달라요.
| 말 | 뜻 | 방향 |
|---|---|---|
| 회신 | 편지·전신·전화 따위로 회답을 함 | 받은 쪽이 보낸 쪽에게 |
| 답신 | 회신과 비슷한 말 | 받은 쪽이 보낸 쪽에게 |
| 재발신 | 소식·우편·전신을 다시 보냄 | 보낸 쪽이 같은 상대에게 다시 |
| 콜백 서비스 | 상대가 알려 준 번호로 다시 걸어 통화를 잇는 서비스 | 받은 쪽이 보낸 쪽에게 |
회신하다는 무슨 뜻인가요?
회신하다는 받은 편지나 전화에 답을 보낸다는 뜻이에요.
전화 업무에서 회신하겠다는 말은 지금 답하기 어려워 나중에 전화로 답을 주겠다는 약속이에요.
답신과 회신은 어떻게 달라요?
국립국어원 우리말샘은 답신을 회신의 비슷한말로 올려 두었어요.
1993년 행정 용어 순화 편람은 회신과 함께 답 보냄이라는 말을 쓸 수 있다고 적었어요.
회신 드리다는 무슨 뜻인가요?
회신 드리다는 회신하다를 높여 말한 표현이에요.
확인 후 회신 드리겠다는 말은 확인한 다음 전화나 문자로 답을 주겠다는 뜻이에요.
매장에서 보는 전화 회신·재발신
매장에서 회신 드리겠다고 말했다면 언제 다시 걸지도 함께 알려 주는 편이 좋아요. 손님이 기다릴 시간을 알면 그사이 다른 가게를 찾을 이유가 줄어요.