진료 중 못 받는 전화,
예약 문의부터 남겨두세요
콜바가 예약 문의와 연락처를 접수합니다. 예약 확정과 의료적 판단은 의료진·담당자가 확인하고, 등록된 진료시간·위치 등 기본 정보만 안내합니다.
문제
의원 원장님, 이런 경험 있으시죠?
진료 중인데 예약 전화가 계속 울린다
희망 진료 일시와 연락처를 접수하고 담당자가 확인해요
접수 직원 없이 1인 운영하기 힘들다
등록한 진료시간·위치 등 기본 정보를 안내해요
점심시간, 야간에도 예약 문의가 온다
응대 정책에 맞춰 문의를 남기고 확인할 내용을 구분해요
신규 환자가 전화 연결 안 돼서 다른 곳으로 간다
영업 문의는 용건을 남기고, 필요한 연결 조건을 따로 정해요
효과
문의 접수와 의료진 확인을 분리합니다
진료 중 전화
진료와 전화 응대가 겹침
예약 문의·연락처 접수
예약 확정
진료 일정 확인 필요
담당자가 가능 여부 확인
점심시간 문의
바로 응대하기 어려움
정책에 따라 문의 남김
의료 상담
의료진 판단 필요
AI는 확답하지 않고 전달
기능
AI가 접수할 내용, 의료진이 확인할 내용
예약 문의 접수
희망 진료 일시·성함·연락처를 확인해 문의를 남깁니다. 예약 가능 여부와 최종 확정은 담당자가 확인합니다.
등록된 기본 정보 안내
진료시간·위치·주차·준비물은 등록한 정보로 안내합니다. 진단·처방·검사 결과·보험 적용을 추측해 답하지 않습니다.
확인이 필요한 용건 전달
검사 결과·진료 기록·진료비 상세 문의는 담당자 확인이 필요합니다. 응급 증상이면 예약 안내보다 119 또는 응급실 이용 안내를 우선하도록 준비하세요.
정해둔 연결 정책 적용
당일 예약 변경이나 직접 통화를 원하는 용건의 연결 기준을 정합니다. 연결은 설정과 담당자의 수신 가능 여부에 따릅니다.
“가상 예시: 진료 중 예약 문의가 오면 희망 일시와 연락처를 접수합니다. 진료 일정은 담당자가 확인하고, AI가 예약을 확정했다고 안내하지 않습니다.”
의원 운영 예시
실제 고객 후기 아님 · 응대 과정을 설명하는 가상 상황
예약 문의
통화 중 일정 확인 어려움→희망 일시 기록
예약 확정
일정 확인 필요→담당자가 결정
의료 상담
전문 판단 필요→의료진에게 확인
FAQ
의원에서 자주 묻는 질문
가격
비용 비교
Callva AI
59,000원
알바 채용
200만원+
콜센터 외주
100만원+
진료 중 문의를 어떻게 남길지 확인해보세요
데모에서 기본 안내와 문의 접수 방식을 살펴보세요. 예약 확정·의료 상담·직원 연결 기준은 따로 정해야 합니다.
약정 없음 · 언제든 해지 가능