透明な信頼構築
私たちも
AIを信じていません
AIが自ら観察し、学び、
証明するまでは。
観察
1 / 6
当然の心配
AIが事業所の情報を
間違えて答えたら？
誤った情報の案内
料金、営業時間、メニューを間違えて伝えたら？
予約ミス
空いていない時間に予約を入れたり、空いている時間を空いていないと言ったら？
顧客離れ
AI応対が不親切でお客様が離れてしまったら？
だからCallvaはAIがまず証明しなければなりません。
透明な6ステップ学習
AIが自ら観察し、記録し、学習し、検証し、承認を得てから初めて電話を受けます。
全てのプロセスがダッシュボードでリアルタイムに公開されます。
01
観察
Collection
オーナー様はいつも通りお電話をお受けください
AIはバックグラウンドで全ての通話を聞いているだけです。応対はせず、記録のみ行います。
02
記録
Recording
全ての通話が自動で記録されます
通話内容がカテゴリ別に整理されます。予約問合せ、料金問合せ、所在地問合せ、営業電話など。
通話分類
03
学習
Learning
AIがオーナー様の応対パターンを学びます
どの質問にどう答えるか、何を言ってはいけないか、いつオーナー様に接続すべきかを学習します。
学習進捗率
8日目 / 14日04
検証
Self-Testing
AIが自らテストを受けます
学習した内容をもとにQ&Aを自動生成し、自己採点システム（G-Eval）でスコアを付けます。
G-Eval自己検証
実際のQ&Aシミュレーション結果
質問
営業時間を教えてください
AI回答
当店は午前10時から午後9時まで営業しております。
98
正確性
95
自然さ
全体平均
05
承認
Approval
結果を透明にお見せします
シミュレーション結果をダッシュボードで直接確認し、承認ボタンを押して初めてAIが電話を受け始めます。
AI応対の準備完了
シミュレーション結果を確認して承認してください
06
応対
Live Response
AIが代わりに受けます
聞くモードから応答モードに切り替わります。ほとんどの通話をAIが処理し、複雑な案件はオーナー様に接続します。
品質保証
G-Eval自己検証システム
AIが自ら採点し、基準を通過して初めて電話を受けます。
この全てのプロセスがダッシュボードで透明に公開されます。
正確性
情報が正確か
関連性
質問に合った回答か
一貫性
以前の応対と一貫しているか
自然さ
会話が自然か
完成度
必要な情報を全て伝えたか