PT中に電話を取るには
ダンベルを置かなければなりません
コルバは、フィットネス施設の経営者がレッスン中に出られなかった電話をAIが代わりに受け、お客様の問い合わせを整理して残すサービスです。
課題
フィットネスオーナー様、こんな経験ありませんか？
PT指導中に電話が来ても出られない
Callvaが代わりに応対し、入会相談を受付します
入会・料金の問い合わせが多すぎる
Callvaが料金とプログラムを自動でご案内します
体験レッスンの予約電話を逃してしまう
不在時Callvaが体験予約を受付します
会員の欠席・振替連絡の対応が大変
Callvaが欠席・振替連絡を自動で受付します
機能
フィットネスにぴったりの機能
体験予約受付
体験レッスンの予約をCallvaが受付し、希望プログラムと時間を整理します。
入会・料金案内
会員種別、料金プラン、プログラム内容を自動でご案内します。
欠席・振替受付
会員の欠席連絡や振替希望をCallvaが自動で受付します。
営業電話ブロック
トレーニング機器や健康食品の営業電話はCallvaが自動でフィルタリングします。
FAQ
フィットネスでよくある質問
どのようなフィットネスで使えますか？
パーソナルジム、フィットネスクラブ、ピラティス、ヨガ、クロスフィット、ボクシングジムなど、すべてのフィットネス業種でご利用いただけます。
料金プランも案内できますか？
はい、会員種別、料金プラン、割引情報をCallvaが自動でご案内します。 キャンペーン情報も随時更新できます。
体験レッスンの予約も受けられますか？
はい、体験レッスンの予約をCallvaが受付します。 希望プログラム、日時、運動経験まで確認して整理します。
既存の会員管理システムと連携できますか？
はい、主要な会員管理システムとの連携が可能です。 予約情報を自動で同期します。
複数のプログラムがあっても対応できますか？
はい、プログラム別の時間割、料金、トレーナー情報をCallvaが正確にご案内します。
休会や返金の問い合わせはどう処理されますか？
Callvaは会員名、利用券の種類、要望内容を受け付けて担当者に伝えるだけで、休会や返金の可否は案内しません。規約に基づく判断と処理はセンターが直接行います。
取りこぼし電話計算機
ジム・フィットネスの場合、取りこぼした電話は月にいくら？
4つの数字をお店の数字に置き換えてみてください。初期値は例としての仮定で、客単価が空欄ならご自身で入れてください。
携帯は通話履歴、店舗の固定電話は通信会社のアプリやスマートコール統計で1週間分を数え、4を掛けてください。
営業電話・間違い電話を除いた割合です。分からなければ1週間、不在着信に折り返してみてください。
取れなかったお客様のうち他店へ行く割合です。予約の問い合わせは高く、常連の連絡は低めです。
会員登録1件の金額を入れてください。
月の推定損失
客単価を入れると月の損失額が表示されます。
- 取りこぼした実際のお客様
- 約18人
電話に出るだけでは損失は減りません。受けた電話が予約や受付まで終わってはじめて減ります。
入力した仮定による推定です。実際の売上や削減額を保証するものではありません。