사장님들의 실제 이야기
AI 전화응대 도입 전후, 어떻게 달라졌을까요?
18+
도입 매장
97%
평균 만족도
0건
놓친 전화
+25%
평균 매출 증가
월 30건 놓치던 전화 → 0건
"하루에 영업전화가 10통은 왔는데, 이제 AI가 알아서 걸러주니까 진짜 고객 전화만 받아요."
성수동 카페 K사장
놓친 전화
월 30건0건
영업전화
하루 10통0통
만족도
-98%
대관 예약 자동화로 매출 18% 증가
"1인 카페라 음료 만들면서 전화받기가 진짜 힘들었거든요. 이제 AI가 대관 문의까지 받아주니까 너무 편해요."
연남동 카페 J대표
음료 제조 중단
하루 8회0회
대관 예약
주 2건 이탈0건
월 매출
-+18%
피크타임 응대율 60% → 100%
"점심시간에 전화 안 받아도 된다는 게 이렇게 편한 건지 몰랐어요."
강남 한식당 P대표
피크타임 응대
60%100%
브레이크타임
못 받음자동 접수
월 매출
-+15%
주말 예약 누락 0건 달성
"주말 저녁에 예약 전화가 쏟아지는데, 손님 서빙하랴 전화받으랴 정신이 없었어요. 이제 AI가 알아서 해주니 진짜 편해요."
홍대 레스토랑 M셰프
주말 전화
하루 30통직접 0통
예약 누락
주 5건0건
손님 만족도
-96%
신규 고객 이탈 0건
"1인 네일샵이라 시술 중에는 전화를 못 받았는데, 이제 끝나고 카톡만 확인하면 돼요. 신규 고객 이탈이 확 줄었어요."
홍대 네일샵 H원장
시술 중 방해
하루 5회0회
신규 이탈
주 3건0건
월 매출
-+25%
고객 만족도 98% 달성
"손에 젤 발라놓고 전화 받으려다 망친 적이 한두 번이 아니에요. 이제 마음 편하게 시술에 집중해요."
강남 속눈썹샵 S원장
시술 중단
하루 4회0회
고객 만족도
-98%
리뷰 평점
4.2점4.8점
업무 효율 40% 향상
"1인 운영이라 진료 중에는 전화를 못 받았는데, 이제 AI가 예약을 다 받아둬서 진료에만 집중할 수 있어요."
강남 피부과 K원장
놓친 전화
하루 5건0건
신규 환자 이탈
주 3건0건
업무 효율
-+40%
월 신규 환자 25% 증가
"접수 직원 구하기도 힘들고 인건비도 부담이었는데, AI가 전화 응대를 다 해주니 운영이 한결 편해졌어요."
분당 한의원 L원장
전화 응대
직접 응대AI 자동
야간 예약
불가24시간
월 신규 환자
-+25%
무인 운영 완벽 안정화
"스터디카페 무인 운영인데, 전화 예약 응대가 걱정이었어요. 이제 AI가 다 처리해주니까 진짜 손 안 대도 돌아가요."
강남 스터디카페 C대표
전화 응대
직접 응대AI 자동
야간 예약
불가24시간
월 예약 증가
-+35%
수업 집중으로 재예약률 82% 달성
"댄스 연습실 운영 중인데, 수업 중에 전화 오면 정말 난감했거든요. 이제 수업에만 집중할 수 있어요."
홍대 연습실 Y대표
수업 중 방해
하루 4회0회
고객 만족도
-95%
재예약률
60%82%
월 매출 30% 증가
"1인 PT샵 운영 중인데, 수업 중에 전화 오면 정말 난감했어요. 이제 고객한테 집중할 수 있고, 상담 예약도 놓치지 않아요."
강남 PT샵 B트레이너
수업 중 방해
하루 6회0회
신규 상담
주 3건 이탈0건
월 매출
-+30%
회원 만족도 4.9점 달성
"필라테스 수업 중에 전화받으려면 회원들 운동 멈추게 해야 했는데, 이제 끝까지 수업에만 집중해요."
분당 필라테스 A원장
수업 중단
하루 5회0회
회원 만족도
4.1점4.9점
재등록률
65%85%
안전한 미용 환경 확보
"애견미용 중에 전화받으려면 강아지를 내려놓아야 하는데, 위험하잖아요. 이제 미용에만 집중할 수 있어요."
분당 애견미용 W원장
미용 중 방해
하루 7회0회
예약 이탈
주 4건0건
월 매출
-+28%
단골 고객 40% 증가
"소형견부터 대형견까지 가격 문의가 하루에도 10통 넘게 왔는데, AI가 알아서 안내하니까 너무 편해요."
강남 펫살롱 N원장
가격 문의 응대
하루 12통0통
고객 만족도
-96%
단골 고객
-+40%
월 등록 25% 증가
"피아노 레슨 중에 전화 받으려면 학생 연습 멈추게 해야 했는데, 이제 끝까지 집중해서 가르칠 수 있어요."
강남 피아노학원 K선생
레슨 중 방해
하루 6회0회
상담 예약
주 4건 이탈0건
월 등록
-+25%
상담 전환율 55% 달성
"영어학원인데 수강료 문의만 하루에 20통 넘게 왔어요. AI가 다 안내하니까 수업 준비에 집중할 수 있어요."
분당 영어학원 L원장
수강료 문의
하루 20통0통
상담 전환율
30%55%
학부모 만족도
-94%
월 매출 20% 증가
"정비 중에 손에 오일 묻은 채로 전화받기가 정말 싫었어요. 이제 작업에만 집중하고, 예약은 AI가 알아서 해요."
분당 정비소 S사장
작업 중 방해
하루 10회0회
예약 이탈
주 6건0건
월 매출
-+20%
단골 고객 45% 증가
"디테일링 세차는 3시간 넘게 걸리는데, 그동안 전화를 못 받으니까 놓치는 고객이 많았어요. 이제 다 잡아요."
강남 세차장 K대표
놓친 예약
주 8건0건
고객 만족도
-97%
단골 증가
-+45%