스터디카페 전화,
지금도 놓치고 계신가요?
콜바는 공간대여 사장님이 수업·공간 이용 중 못 받은 전화를 AI가 대신 받아, 손님 문의를 정리해 남겨 주는 서비스입니다.
문제
공간대여 사장님, 이런 경험 있으시죠?
예약 문의 전화가 수업/이용 중에 와서 못 받는다
콜바가 대신 받고, 희망 시간과 인원수까지 정리해드립니다
영업시간 외 예약 문의를 놓친다
부재중 콜바가 예약을 받아두고, 출근하면 확인만 하세요
이용 가능 시간/룸 문의에 일일이 답하기 힘들다
콜바가 시간대별 예약 현황을 안내해드립니다
무인 운영하고 싶은데 예약 응대가 걱정된다
콜바가 전화 예약부터 안내까지 처리, 무인 운영 가능합니다
기능
공간대여에 딱 맞는 기능
예약 문의 접수
콜바가 희망 일정과 연락처를 받아 문의로 남깁니다. 예약은 접수까지, 확정은 매장에서
출입 안내
비밀번호, 위치, 주차 안내 등 자주 묻는 질문을 자동으로 안내합니다.
영업전화 차단
인테리어, 정수기, 광고 영업전화는 콜바가 알아서 걸러드립니다.
부재중 무인 응대
새벽 예약 문의도 콜바가 받아둡니다. 무인 운영에 딱이에요.
공간대여·파티룸·연습실에 주로 오는 전화
공간대여는 사장님이 현장에 없을 때가 많습니다. 예약 문의와 이용 중인 손님의 연락이 같은 번호로 섞여 옵니다.
| 전화 유형 | AI가 받아서 남기는 것 | 매장·사무실이 이어서 할 일 |
|---|---|---|
| 예약 가능 여부 문의 | 희망 날짜와 시간, 인원, 이용 목적, 연락처 | 예약 현황을 보고 가능 여부를 확정해 연락합니다 |
| 가격·시설 문의 | 궁금한 룸과 시설, 등록한 정보로 답했는지 | 사진으로 보여 줘야 하는 질문은 문자로 링크를 보냅니다 |
| 출입 방법 문의 | 예약자 이름, 묻는 내용, 출입 안내로 답했는지 | 출입에 문제가 있으면 사장님이 바로 연락합니다 |
| 이용 중 불편 연락 | 예약자 이름, 룸, 불편 내용 | 사장님이 원격으로 확인하거나 현장에 갑니다 |
| 예약 변경·취소 | 예약자 이름, 기존 시간, 바꾸려는 시간 | 환불 규정에 따라 처리하고 결과를 알려 줍니다 |
무인으로 운영하는 공간의 전화
파티룸, 연습실, 스터디룸은 사장님이 상주하지 않는 곳이 많습니다. 그래서 이용 중인 손님의 출입 문의나 불편 연락이 예약 문의와 같은 번호로 섞여 옵니다.
AI는 등록해 둔 출입 방법과 시설 정보를 안내하고, 이용 중 불편 연락은 예약자 이름과 룸, 내용을 받아 사장님께 넘깁니다. 실시간 빈 시간은 AI가 장담하지 않고, 희망 시간을 받아 사장님이 확정합니다.
콜바 매장 전화, 전체 묶음으로 보면
콜바를 쓰는 매장 38곳의 통화 1,250건(2026년 10월 26일 집계)을 업종 구분 없이 묶어 보면, 38.5%는 일반 문의였고 약 35%는 오전 9시~오후 6시 밖에 걸려 왔습니다. 한 업종 안의 매장 수가 아직 적어 업종별 수치는 따로 공개하지 않습니다.
매장 전화 리포트 전체 보기FAQ
공간대여에서 자주 묻는 질문
스터디카페, 연습실, 파티룸 모두 사용할 수 있나요?
네, 모든 공간대여 업종에서 사용 가능합니다. 스터디카페, 댄스/음악 연습실, 파티룸, 세미나실, 촬영 스튜디오, 캠핑장, 공유오피스 등 예약제로 운영되는 모든 공간에 적합합니다.
룸별 예약 현황도 안내할 수 있나요?
네, AI에게 룸별 특징과 가격을 학습시키면 고객에게 안내해드립니다. 다만 실시간 예약 현황 연동은 별도 설정이 필요할 수 있습니다.
비밀번호나 출입 방법 안내도 가능한가요?
매장에서 확인한 고객에게 출입 비밀번호·주차·위치를 안내하도록 설정할 수 있습니다. 안내 대상과 시점은 매장에서 정합니다.
무인 운영에 적합한가요?
네, 무인 운영에 최적화되어 있습니다. 부재중 예약 접수, 자동 안내, 영업전화 차단까지 전화 관련 업무를 콜바가 모두 처리합니다.
예약 변경/취소 요청은 어떻게 처리하나요?
콜바가 예약 변경·취소 요청과 연락처를 정리해 알려드립니다. 예약은 접수까지, 확정은 매장에서
당일 바로 쓸 수 있는지 묻는 전화는 어떻게 하나요?
AI는 실시간 빈 시간을 장담하지 않고 희망 시간, 인원, 연락처를 받아 사장님께 넘깁니다. 이용 가능 여부 확인과 확정은 사장님이 합니다.
놓친 전화 계산기
공간대여 기준, 놓치는 전화는 한 달에 얼마일까요?
숫자 네 개를 사장님 매장 숫자로 바꿔 보세요. 기본값은 예시 가정이고, 객단가가 비어 있으면 직접 넣어 주세요.
휴대폰은 통화 기록, 매장 유선은 통신사 앱이나 스마트콜 통계에서 일주일만 세고 4를 곱하세요.
영업 전화·잘못 건 전화를 뺀 비율입니다. 모르면 일주일 동안 부재중 전화에 다시 걸어 확인합니다.
못 받은 손님 중 다른 곳으로 가는 비율입니다. 예약 문의는 높고 단골의 안부 전화는 낮습니다.
대여 한 건에 받는 금액을 넣어 주세요.
한 달 추정 손실
객단가를 넣으면 한 달 손실 금액이 나옵니다.
- 놓친 실제 손님
- 약 18명
전화를 받기만 해서는 손실이 줄지 않습니다. 받은 전화가 예약이나 접수로 이어져야 줄어듭니다.
입력한 예시 가정으로 낸 추정입니다. 실제 매출이나 절감액을 보장하지 않습니다.