KT 착신전환 방법: 집전화·070·휴대폰 설정·해제

KT 착신전환 방법은 회선마다 번호가 달라요. KT 집전화와 인터넷전화는 *88 + 받을 번호 + *로 걸고 #88*로 풀어요. KT 휴대폰은 *71 + 받을 번호 + 통화로 걸고 *710 + 통화로 풀어요.

착신전환은 월 요금이 붙는 부가서비스라 먼저 신청해요. 신청 경로도 회선마다 달라서 이 글에 회선별로 정리했어요.

콜바 팀이 2026년 10월 24일 KT닷컴 상품 페이지와 KT 고객센터 안내를 직접 열어 확인한 내용이에요. 상품 페이지의 번호는 '사용방법'이나 '이용방법' 칸을 펼쳐야 보여요.

KT 착신전환은 어디서 신청하나요?

KT 집전화 착신통화전환은 KT닷컴, 국번 없이 100번 전화상담, KT플라자·대리점 방문으로 신청할 수 있어요(KT 착신통화전환 상품 페이지).

KT 휴대폰 착신전환은 신청 경로가 더 좁아요. 통화와 문자를 넘기는 상품 페이지에는 개인정보 보호와 명의도용 방지를 위해 오프라인과 모바일 고객센터에서만 가입할 수 있어요. KT닷컴과 마이 케이티 앱에서는 가입할 수 없어요(KT 착신전환(모바일,통화와문자)).

KT 고객센터는 휴대폰이 114(휴대폰에서 무료)이고 인터넷·TV·전화가 국번 없이 100번(무료)이에요. 집전화 착신을 신청할 때는 100번, 휴대폰 착신을 신청할 때는 114로 걸면 돼요.

KT 일반전화 착신전환은 어떻게 설정하나요?

KT 일반전화(집전화·매장전화) 착신전환은 착신통화전환에 가입한 뒤 매장 전화기에서 *88, 받을 번호, *를 차례로 눌러 설정해요. 해제는 #88*이에요.

KT 회선별 착신전환 번호는 아래와 같아요(2026년 10월 24일 KT 공식 안내 기준).

회선	착신 종류	설정	해제
집전화·매장전화 (착신통화전환)	모든 전화 바로 넘김	*88 + 받을 번호 + *	#88*
집전화·매장전화 (패스콜)	통화 중·못 받을 때 넘김	1541 ARS에서 3번	1541 ARS에서 1번
인터넷전화	즉시 착신	*88 + 받을 번호 + * + 통화	#88* + 통화
인터넷전화	15초 무응답·통화 중	*84 + 받을 번호 + * + 통화	#88* + 통화
인터넷전화	신호 약한 곳·전원 꺼짐	*85 + 받을 번호 + * + 통화	#88* + 통화
휴대폰	연결 멘트 후 넘김	*71 + 받을 번호 + 통화	*710 + 통화
휴대폰	멘트 없이 넘김	*71 + 받을 번호 + * + 통화	*710 + 통화

KT 집전화 착신통화전환은 개인·개인사업자라면 KT닷컴에서도 설정할 수 있어요. 경로는 [마이] > [요금/서비스] > [부가서비스 조회/변경] > [착신전환 설정]이에요(KT 고객센터 영상 안내).

KT 착신통화전환은 걸려 오는 모든 전화를 바로 넘겨요. 매장에서 직접 받다가 못 받은 전화만 넘기고 싶다면 패스콜이 맞아요.

KT 패스콜은 착신통화전환과 무엇이 다른가요?

KT 패스콜은 통화 중이거나 전화를 받지 못했을 때만 다른 전화나 음성사서함으로 넘겨 주는 KT 집전화 부가서비스예요. KT 고객센터 안내 기준 월 1,100원이에요.

KT 고객센터 안내에 나온 두 상품의 차이는 네 가지예요.

• 설정하는 곳: 착신통화전환은 가입한 전화기에서 설정·해제해요(개인·개인사업자는 KT닷컴에서 설정도 가능, 해제는 전화기에서만). 패스콜은 다른 전화나 휴대폰에서도 바꿀 수 있어요.
• 넘기는 때: 착신통화전환은 모든 전화를 바로 넘기고 패스콜은 통화 중이거나 못 받을 때만 넘겨요.
• 쓸 수 있는 회선: 착신통화전환은 집전화와 인터넷전화, 패스콜은 집전화만이에요.
• 받을 번호: 패스콜은 일반 전화번호와 휴대폰 번호로만 넘길 수 있어요. 1588 같은 대표번호와 080 번호로는 넘길 수 없어요.

패스콜 설정은 전화로 해요. 집전화나 인터넷전화에서는 1541, 휴대폰에서는 지역번호를 붙여 지역번호 + 1541로 걸어요. 지역번호를 포함한 가입 번호와 비밀번호를 넣고 #을 누른 뒤 ARS에서 3번(착신지정 확인 및 변경)을 고르면 돼요.

KT 착신전환 해제는 어떻게 하나요?

KT 착신전환 해제는 집전화·인터넷전화가 #88*, 휴대폰이 *710 + 통화예요. 패스콜은 1541 ARS에서 1번(서비스 일시정지/해제)을 골라요.

KT 집전화 착신통화전환은 해제를 전화기에서만 할 수 있어요. KT닷컴에서는 설정만 되고 해제 메뉴는 없어요. 매장을 비운 채 착신을 풀어야 한다면 매장에 있는 사람이 전화기로 풀어야 해요.

해제 번호를 눌러도 부가서비스 가입은 그대로예요. KT 휴대폰 착신전환은 공식 안내에 "일시 중지 시에도 이용요금은 부과"된다고 적혀 있어요. 아예 쓰지 않을 거라면 부가서비스를 해지해야 해요.

KT 인터넷전화(070) 착신전환은 무엇이 다른가요?

KT 인터넷전화 착신전환은 월 550원(부가세 포함)이고 넘기는 조건을 번호로 고를 수 있어요. *88은 즉시, *84는 15초 동안 안 받거나 통화 중일 때, *85는 전화기가 네트워크에 접속되지 않았거나 전원이 꺼졌을 때 넘겨요(KT 인터넷전화 착신전환).

지금 어떤 착신이 걸려 있는지는 *83* + 통화로 확인해요. 세 가지 설정 모두 #88* + 통화 하나로 풀려요(KT 고객센터 FAQ).

KT 인터넷전화는 001과 00727 번호로는 착신전환할 수 없어요. 상품 페이지에 착신전환 금지 번호로 적혀 있어요.

매장 전화가 KT 인터넷전화라면 무응답 착신을 따로 신청하지 않아도 *84로 걸 수 있어요. 집전화에서 패스콜을 따로 신청해야 하는 것과 다른 점이에요.

KT 휴대폰 착신전환은 어떻게 하나요?

KT 휴대폰 착신전환은 착신전환 부가서비스에 가입한 뒤 본인 휴대폰에서 *71 + 받을 번호 + 통화를 눌러 설정해요. 딩동댕 소리가 나면 끊으면 돼요.

받을 번호 뒤에 *를 하나 더 붙이면 연결 멘트 없이 넘어가요. 붙이지 않으면 거는 사람에게 "지금 다른 번호로 연결 중입니다. 잠시만 기다려 주십시오."라는 멘트가 나간 뒤 넘어가요(KT 착신전환(모바일,통화만)).

받을 번호에는 지역번호나 010 같은 식별번호를 꼭 넣어야 해요. 설정하면 원래 번호와 받을 번호로 설정 안내 문자가 가요. 받을 번호가 휴대폰이 아니면 원래 번호에만 가요.

KT 휴대폰 설정은 본인 휴대폰과 모바일 고객센터에서만 할 수 있어요. KT닷컴과 마이 케이티 앱에서는 설정할 수 없어요.

KT 착신전환 요금과 착신 통화료는 얼마인가요?

KT 착신전환 월 요금은 집전화 1,100원, 인터넷전화 550원, 휴대폰 통화만 770원, 휴대폰 통화와 문자 1,650원이에요(모두 부가세 포함, 2026년 10월 24일 KT닷컴 기준).

넘어간 통화의 통화료는 착신을 건 번호에 붙어요. KT 집전화는 "착신전환으로 연결된 통화는 통화료가 추가로 발생"하고 KT 시내전화 약관의 기본요금 산정방식을 따른다고 안내해요.

KT 휴대폰 착신전환은 매달 통화 300분을 무료로 넘겨 줘요. 300분을 다 쓰면 착신 설정이 자동으로 풀려요. KT 휴대폰끼리 넘기는 통화는 무제한 무료예요.

KT 집전화에서 통화중대기나 지정시간통보를 같이 쓰면 그 부가서비스가 각각 50% 할인된 550원이에요. KT 휴대폰 착신전환(통화만)은 자동연결 서비스와 함께 쓰면 월 1,210원으로 할인된다고 안내해요.

KT 착신전환으로 돌린 전화를 놓치지 않으려면 어떻게 하나요?

KT 착신전환으로 돌린 전화도 받을 번호에서 아무도 안 받으면 그대로 놓친 전화가 돼요. 울리는 곳을 휴대폰으로 옮겨도 사장님 손이 바쁜 시간은 그대로이기 때문이에요.

견적 전화를 직접 받는 자동차 시공점 사장님이 콜바에 원한 방식은 이랬어요. 평소처럼 사장님 휴대폰이 먼저 울리고 작업 중이라 못 받을 때만 넘어가는 방식이에요(현장 견적 전화 글).

콜바는 그렇게 넘어온 전화를 AI가 받아 손님 용건을 접수해요. 통화가 끝나면 요약과 손님 연락처가 남고 사람이 필요한 전화는 담당자에게 연결해요.

KT 회선에서 못 받은 전화만 넘기는 방법은 회선마다 달라요. 인터넷전화는 *84, 집전화는 패스콜이에요. 휴대폰 *71은 모든 전화를 넘기는 번호예요. 콜바 앱이 번호 연결 단계에서 설정을 안내해요.

착신전환을 걸면 매장 번호로 받을 수 없게 되는 점은 가게 전화 착신전환 글에, 다른 통신사 번호는 착신전환 방법 총정리에 있어요. 콜바의 접수와 담당자 연결은 기능 안내에서 볼 수 있어요.

자주 묻는 질문

KT 착신전환이 안 될 때는 무엇을 확인하나요?

먼저 그 회선에 착신전환 부가서비스가 가입돼 있는지 확인해요. 휴대폰이라면 받을 번호에 지역번호나 010을 넣었는지, 이번 달 무료 300분을 다 써서 설정이 자동으로 풀리지 않았는지도 봐요.

KT 착신전환이 돼도 일부 전화는 안 넘어오나요?

KT 휴대폰 착신전환 안내에는 금융거래·결제·인증 목적의 통화와 메시지는 착신전환이 되지 않을 수 있다고 적혀 있어요. 은행이나 결제 인증 전화를 받아야 할 때는 착신을 잠시 풀어 두세요.

KT 착신전환을 밖에서 원격으로 바꿀 수 있나요?

KT 집전화 착신통화전환은 개인·개인사업자라면 KT닷컴에서 설정할 수 있지만 해제는 전화기에서만 돼요. 밖에서 해제까지 하려면 패스콜을 쓰고 휴대폰에서 지역번호 + 1541로 걸어 바꿔요.

KT 휴대폰 착신전환의 연결 멘트를 끌 수 있나요?

끌 수 있어요. *71 + 받을 번호 뒤에 *를 붙이고 통화를 누르면 "지금 다른 번호로 연결 중입니다" 멘트 없이 바로 넘어가요.

KT 휴대폰 착신전환은 문자도 넘어가나요?

KT 휴대폰 착신전환은 통화만 넘기는 상품(월 770원)과 통화와 문자를 넘기는 상품(월 1,650원)이 따로 있어요. 넘어온 문자에는 "FW" 표시가 붙어요.