유플러스 착신전환: 앱·ARS 설정과 미응답 연결

유플러스 착신전환은 *71 같은 번호 대신 U+모바일매니저(안드로이드)·U+통화도우미(아이폰) 앱, U+ 홈페이지, 원격제어 ARS로 걸어요. 내 휴대폰에서 *82 + 통화를 누르면 원격제어 ARS로 바로 들어가요.

넘기는 방식은 두 가지예요.

바로 연결은 모든 전화를 넘기고 미응답시 연결은 받지 않은 전화만 넘겨요. 원격제어 안내 기준으로 1분 동안 울려도 받지 않으면 넘어가요.

2026년 10월 29일 LG U+ 착신전환 상품 안내와 원격제어·자주 묻는 질문을 다시 열어 확인했어요. 이 글을 읽으면 앱 화면 순서, ARS 메뉴 번호, 해제와 해지의 차이, 넘기면 안 되는 번호까지 정리돼요.

유플러스 착신전환은 앱에서 어떻게 거나요?

유플러스 착신전환은 안드로이드면 U+모바일매니저, 아이폰이면 U+통화도우미 앱에서 걸어요. 안드로이드 순서는 네 단계예요(LG U+ 착신전환).

1. U+모바일매니저 앱에서 '착신전환 이용' 옆 버튼을 눌러요.
2. 팝업 내용을 확인하고 [확인]을 눌러요.
3. 받을 번호를 넣고 [저장]을 눌러요.
4. '전환 설정'에서 '바로 전환'이나 '부재 중 전환'을 골라요.

아이폰은 U+통화도우미 앱의 부가서비스 목록에서 [착신전환]을 고르고 옆 버튼을 켜요. [착신전환 번호 설정]에서 번호를 넣고 방법을 고른 뒤 [저장]을 두 번 누르면 끝나요.

앱에서 가입하지 않았다면 먼저 착신전환(통화와 문자)이나 착신전환(통화만)을 골라 [가입하기]를 눌러요. 가입은 고객센터(휴대폰에서 114)와 매장에서도 돼요.

유플러스 원격제어 ARS로는 어떻게 거나요?

유플러스 원격제어 ARS는 내 휴대폰에서 *82 + 통화로 들어가 비밀번호 4자리를 누르고 메뉴를 골라요. 바로 연결은 1번, 미응답시 연결은 2번이에요.

각 메뉴 안에서는 1번이 착신 번호 등록, 2번이 착신 번호 삭제, 3번이 지금 등록된 번호 확인이에요(LG U+ 원격제어).

원격제어는 월정액이 없는 무료 부가서비스예요. 쓰려면 고객센터에서 원격제어에 가입하고 비밀번호를 등록해 둬요.

휴대폰을 두고 나왔을 때는 다른 전화에서 원격제어 번호로 걸어요. 다른 전화에서 거는 원격제어 번호는 LG U+ 착신전환 페이지의 '이용방법'에 있고 유료예요.

바로 연결과 미응답시 연결은 무엇이 다른가요?

바로 연결은 내 휴대폰이 울리지 않고 지정한 번호로 바로 넘겨요. 미응답시 연결은 원격제어 안내 기준으로 내 휴대폰이 1분 동안 울리고 받지 않으면 넘겨요.

구분	바로 연결	미응답시 연결
넘어가는 때	모든 전화를 바로	받지 않을 때(원격제어 안내 기준 1분)
앱 이름(안드로이드)	바로 전환	부재 중 전환
ARS 메뉴	1번	2번
안내 멘트	켜고 끌 수 있음	끌 수 없음

LG U+는 '미응답 시 연결'로 설정하면 안내 멘트를 끌 수 없다고 안내해요(LG U+ 착신전환 자주 묻는 질문). 손님은 넘어가기 전에 연결 안내를 듣게 돼요.

공식 안내에는 통화 중일 때만 넘기는 선택지가 없어요. 다른 통신사의 통화 중·무응답 조건은 무응답 착신전환 글에 비교해 두었어요.

유플러스 착신전환은 어떻게 풀고 해지하나요?

유플러스 착신전환은 앱에서 설정을 끄거나 원격제어 ARS의 1번·2번 메뉴 안에서 2번(착신 번호 삭제)을 눌러 풀어요. 설정을 꺼도 가입 상태는 그대로라 월 요금이 계속 나가요.

요금까지 멈추려면 앱의 [착신전환] → [해지하기]를 눌러요. U+ 홈페이지에서는 [MY] → [가입 정보 관리] → [부가서비스 조회/해지] → '착신전환' 옆 [해지]예요.

다른 통신사 해제 번호는 착신전환 해제 글에 모아 두었어요.

유플러스 착신전환 요금은 얼마예요?

유플러스 착신전환은 통화만 넘기면 월 770원, 통화와 문자를 넘기면 월 1,650원이에요(부가세 포함, 2026년 10월 29일 기준).

넘긴 통화는 월 270분까지 무료이고 넘으면 1초에 1.98원(부가세 포함)이 붙어요. 청소년 요금제는 270분을 다 쓰면 서비스가 자동으로 해지돼요.

특정 LTE 요금제에서 매너콜을 유료(월 1,100원)로 쓰는 고객은 할인을 받아요. 착신전환(통화만)은 무료, 착신전환(통화와 문자)은 880원이에요.

유플러스 착신전환에서 자주 막히는 건 뭔가요?

가장 자주 막히는 건 넘길 수 없는 번호예요. 112·113·119 같은 긴급번호, 00X로 시작하는 번호, 15XX·16XX·050X·080X 같은 대표번호는 받을 번호로 등록할 수 없어요.

• 착신 번호는 하루 최대 20번까지 바꿀 수 있어요.
• 해외 전화번호로는 착신전환할 수 없어요.
• U+ 홈페이지에서 설정하려면 범용 공동인증서가 꼭 있어야 해요.
• 법인 가입자는 홈페이지에서 가입할 수 없고 고객센터로 신청해요.
• 금융·결제·인증 관련 전화와 문자는 넘어가지 않을 수 있어요.

문자는 A → B처럼 한 번만 넘길 때 받을 수 있어요. A → B → C처럼 여러 번 넘기면 세 번호 모두 문자를 받지 못하고 채팅+·RCS 메시지와 아이폰 iMessage도 넘어가지 않아요.

알뜰폰 U+유모바일은 앱 안내가 조금 달라요. 알뜰폰 착신전환 글에 따로 정리했어요.

미응답으로 넘긴 전화는 누가 받으면 좋을까요?

미응답시 연결은 사장님이 1분 안에 못 받은 전화만 넘겨요. 넘겨받는 쪽도 바쁜 사람이면 손님 용건은 다시 부재중으로 남아요.

콜바가 받은 매장 전화를 보면 절반 가까이가 담당자 확인이 필요한 문의였어요. 콜바 기준(2026년 10월 26일 집계, 매장 38곳·통화 1,250건) 담당자 확인·콜백이 필요한 전화가 597건(47.8%)이었어요(매장 전화 리포트).

콜바는 미응답시 연결의 받을 번호 자리에 AI 번호를 넣어 써요. AI가 용건과 연락처를 남겨 두면 사장님은 확인이 필요한 전화부터 다시 걸면 되고 이용료는 요금 안내에 있어요.

SKT·KT까지 한 표로 보려면 착신전환 방법 총정리와 착신전환 코드 조회기를 쓰세요. SKT 휴대폰 설정은 SKT 착신전환 글에 있어요.

자주 묻는 질문

유플러스 착신전환은 매장에서 설정해 주나요?

LG U+ 상품 안내는 고객센터와 매장에서는 가입만 되고 설정은 앱·홈페이지·원격제어로 한다고 적어요. 같은 자주 묻는 질문의 휴대폰 분실 항목은 매장에서 설정도 된다고 적어 두 안내가 달라요.

유선전화로도 넘길 수 있나요?

넘길 수 있어요. LG U+는 유선전화로도 착신전환되지만 음성 통화만 되고 문자는 넘어가지 않는다고 안내해요.

원격제어 비밀번호를 모르면 어떻게 하나요?

원격제어 비밀번호는 고객센터에서 원격제어에 가입할 때 등록해요. 기억나지 않으면 휴대폰에서 114로 물어보세요.

착신 번호는 언제든 바꿀 수 있나요?

U+모바일매니저나 U+통화도우미 앱으로 24시간 언제든 설정을 바꾸고 조회할 수 있어요. 다만 착신 번호는 하루 최대 20번까지만 바꿀 수 있어요.

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1분을 넘긴 전화를 받을 곳이 마땅치 않다면 AI가 받는 통화를 먼저 들어 보세요. 렌트·리스 조건 상담을 AI가 어떻게 받아 담당자에게 넘기는지 오늘 바로 걸어 볼 수 있어요.

유플러스 번호는 그대로 두고 앱에서 받을 번호만 바꾸면 돼요. AI가 받는 데모 들어 보기