우리가게패키지, 무엇이 들어 있고 한 달에 얼마예요?

우리가게패키지는 LG U+ 매장 인터넷을 바탕으로 인터넷전화, 지능형 CCTV, AI전화, IPTV를 골라 묶고 U+우리가게패키지 앱 하나로 관리하는 소상공인 상품이에요. 인터넷 100M과 U+AI전화를 묶은 가장 가벼운 조합은 공식 스토어 예상가로 월 28,300원이에요.

2026년 10월 31일 LG U+ 공식온라인스토어의 소상공인 상품 홈과 U+AI전화 상품 페이지, 기업 고객지원의 앱 안내를 열어 금액과 메뉴 이름을 옮겼어요. 화면 이름과 할인은 바뀔 수 있으니 가입 전에 U+공식온라인스토어 소상공인 상품 홈을 한 번 더 열어 보세요.

끝까지 읽으면 패키지에 무엇이 들어 있는지, 매장 전화에서 앱으로 바꿀 수 있는 것, 조합별 한 달 요금, 그리고 패키지를 다 갖춰도 남는 못 받은 전화가 정리돼요. 순서는 구성, 전화 기능, AI전화, 요금, 남는 문제, 콜바와 나란히 놓은 표예요.

우리가게패키지는 무엇을 하나로 묶어 주나요?

우리가게패키지는 매장 인터넷 하나에 필요한 통신 상품을 더해 가는 구조예요. 공식 스토어의 소상공인 상품은 인터넷, 인터넷전화, 지능형 CCTV, IPTV 네 갈래로 나뉘고 U+AI전화는 인터넷전화 갈래 안에 있어요.

묶은 상품은 U+우리가게패키지 앱에서 관리해요. LG U+ 고객지원 안내는 앱의 주요 기능을 지능형 CCTV와 AI 전화로, 부가 기능을 우리가게홍보·사장님광장·상권분석으로 적어요(U+우리가게패키지 앱이 궁금해요, 2026년 10월 31일 확인).

• 지능형 CCTV: 실시간 영상과 녹화 영상을 보고 침입·배회가 감지되면 알림을 받아요.
• AI 전화: 영업시간, 매장 위치 같은 문의에 AI가 응대하게 설정하고 응대 내용을 확인해요.
• 우리가게홍보: U+소호 상품을 쓰는 사장님은 U+멤버십 앱에 매장 홍보를 무료로 신청할 수 있어요.
• 상권분석: 매장이 있는 상권의 평균 매출과 인구 현황을 보여 줘요.

사장님광장은 제휴 서비스 묶음이에요. 공식 혜택 페이지는 인터넷 상품에 가입하면 기본으로 주어지고 최대 12개월 무료라고 적었어요.

무료 기간이 끝나도 자동결제 없이 해지된다는 점이 눈에 띄네요. 다만 제휴사 사정으로 일찍 끝날 수 있고 U+인터넷을 해지하면 혜택도 함께 끝난다고 안내해요.

매장 전화는 우리가게패키지 앱에서 무엇을 바꿀 수 있나요?

매장 인터넷전화는 앱에서 착신전환과 통화연결음을 바꿀 수 있어요. 구글 플레이의 LG U+ 공식 앱 설명은 인터넷전화 항목에 이 두 가지를 적었어요(U+우리가게패키지 앱 정보, 2026년 10월 31일 확인).

착신전환은 앱 홈의 [우리가게] → [인터넷전화] → [전화 돌려받기(착신 전환)]에서 켜요. 받을 휴대폰 번호를 넣고 착신 조건을 고른 뒤 기간과 시간을 정해 등록하는 순서예요(LG U+ 고객지원 '앱에서 착신전환을 설정/해제하고 싶어요', 같은 날 확인).

앱 안내는 받을 번호를 '휴대폰 번호'로 적어요. 고를 수 있는 착신 조건 목록과 요일 지정은 공식 안내에는 없어요.

통화연결음은 시간별·요일별로 나눠 걸 수 있고 멘트를 직접 써서 만들 수 있다고 앱 설명에 나와 있어요. 손님이 연결을 기다리는 동안 영업시간이나 이벤트를 들려주는 용도죠.

U+AI전화 상품 페이지의 부가서비스 표에서는 착신전환, 통화연결음, 발신번호표시가 모두 월 0원이에요. 통화가 끝난 손님 휴대폰으로 매장 안내 사진 문자를 보내는 우리매장알림메시지는 월 1,100원에 건당 110원이 붙어요.

전화기 버튼으로 거는 LG U+ 인터넷전화 착신 코드는 LG 인터넷전화 착신전환 글에, 못 받은 전화에 문자를 자동으로 보내는 다른 방법은 부재중 자동문자 설정 글에 정리했어요.

우리가게패키지의 AI전화는 어떤 전화를 받아 주나요?

U+AI전화는 매장으로 들어오는 단순·반복 문의 전화를 AI 콜봇이 24시간 받아 주는 서비스예요. 사장님이 원하는 시간을 정해 두면 그 시간에 AI가 응대한다고 상품 페이지가 안내해요(U+AI전화 상품 안내, 2026년 10월 31일 확인).

답하는 내용은 사장님이 앱에서 정해요. 인사말, 영업시간, 위치, 주차 같은 응답을 넣고 언제든 고칠 수 있다고 적혀 있어요.

상품 페이지의 예시는 발렛 주차가 되느냐는 질문에 요금까지 답하는 장면이에요. 매장 위치, 주차, 프라이빗 룸 여부처럼 자주 묻는 질문을 안내하는 쪽에 맞춰져 있거든요.

AI 응대 내역과 문의 유형을 분석한 리포트는 매달 받아 볼 수 있어요. 앱 안내도 AI가 응대한 내용을 확인할 수 있다고 적었어요.

예약 문의를 받아 접수하는지, 사장님 휴대폰으로 통화를 넘기는지, 손님 연락처를 따로 전해 주는지는 공식 안내에는 없어요. 이 세 가지가 필요한 매장이라면 가입 상담 때 꼭 물어보세요.

통화량도 확인할 부분이에요. 상품 페이지는 50분의 무료 통화를 준다고 적고 50분 넘게 통화가 필요하면 인터넷전화 정액형 자유통화6·자유통화8에 AI전화 부가서비스를 신청하라고 권해요.

우리가게패키지 한 달 요금은 어떻게 계산해요?

우리가게패키지 요금은 고른 상품의 월정액을 더하고 결합·약정·온라인 할인을 빼는 방식이에요. 공식 스토어는 자주 고르는 조합 세 가지를 '총 납부금액 예상가'로 보여 줘요.

출처: U+공식온라인스토어 소상공인 상품 홈(2026년 10월 31일 확인). 조합 이름은 공식 문구를 줄여 썼어요.

조합 금액 옆에는 약정 기간과 부가세 표기가 함께 적혀 있지 않아요. 구성 상품 요금표는 모두 3년 약정·부가세 포함 기준이라서 실제 청구액은 가입 상담에서 다시 받아 보는 게 정확해요.

U+AI전화만 따로 보면 약정에 따라 금액이 달라요. 3년 약정 월 7,700원, 2년 약정 월 8,800원, 1년 약정 월 9,900원, 무약정 월 13,200원이고 모두 부가세 포함이에요(U+AI전화 상품 페이지).

설치비는 신규 22,000원, 변경 11,000원이에요. 3년 약정이면 설치비를 면제하지만 약정 안에 해지하면 면제했던 설치비를 청구한다고 적혀 있어요(U+AI전화 상품 페이지).

인터넷 쪽에도 AI전화와 엮인 할인이 있어요. 인터넷 1G와 500M 요금제 안내는 U+AI전화를 함께 쓰면 월 3,300원을 더 깎아 준다고 표시해요(소상공인 인터넷 요금제, 같은 날 확인).

U+AI전화 없이 일반 인터넷전화만 고를 수도 있어요. 정액형 자유통화3은 월 5,500원(음성통화 25분), 자유통화4는 월 6,600원(50분), 자유통화6은 월 8,800원(100분)이고 3년 약정·통화료 별도·부가세 포함이에요(소상공인 인터넷전화 요금제, 2026년 10월 31일 확인).

패키지를 다 갖춰도 못 받은 전화는 어디에 남나요?

우리가게패키지의 착신전환은 매장 전화를 사장님 휴대폰으로 옮겨 줄 뿐이라서 휴대폰마저 못 받으면 그 전화는 그대로 놓쳐요. U+AI전화는 영업시간·위치 같은 정해 둔 안내에 강하고 그 밖의 용건을 어떻게 남기는지는 공식 안내에 없어요.

매장 전화가 안내 한 번으로 끝나지 않는 경우가 적지 않은데요. 콜바 기준(2026년 10월 26일 집계, 매장 38곳·통화 1,250건) 담당자 확인이나 다시 걸기가 필요한 전화가 597건(47.8%)이었어요(매장 전화 리포트).

콜바가 받은 매장 전화 1,250건 중 낮 12시부터 오후 2시 전 사이에 걸려 온 전화는 187건(15.0%)이었어요(콜바 기준, 같은 집계). 점심 장사로 손이 묶인 시간에 휴대폰으로 넘어온 전화를 받기는 쉽지 않죠.

다시 걸어야 하는 전화는 손님 이름과 연락처, 원하는 날짜가 남아야 사장님이 나중에 이어서 처리할 수 있어요. 전화가 다른 곳으로 넘어간 뒤 무슨 일이 일어나야 하는지는 담당자 연결 뒤에 일어나는 일에 적었어요.

오늘 할 일은 하나예요. 지난주 통화 목록에서 영업시간·위치 안내로 끝난 전화와 사장님이 다시 걸어야 했던 전화를 나눠 세어 보세요.

우리가게패키지 AI전화와 콜바는 같은 기준에서 어떻게 달라요?

U+AI전화는 정해 둔 질문에 AI가 답하는 안내형이고 콜바는 AI가 받아 답한 뒤 용건과 연락처를 남기는 접수형이에요. 다섯 기준으로 나란히 놓으면 아래와 같아요.

기준	U+AI전화 (2026년 10월 31일 공식 안내 기준)	콜바 (2026년 10월 31일 기준)
받는 전화	단순·반복 문의를 AI 콜봇이 24시간 받아요. 사장님이 응대 시간을 정해요	쓰던 매장 번호에 착신전환을 걸면 AI가 받아요
답하는 범위	인사말·영업시간·위치·주차 같은 응답을 앱에서 넣고 고쳐요	등록된 정보로 답하고 예약 문의는 희망 일시와 연락처를 받아 접수해요. 예약 확정은 매장이 해요
남는 기록	앱에서 응대 내용을 보고 매달 분석 리포트를 받아요	통화마다 용건과 연락처가 남아요. 확인이 필요하거나 급한 전화는 담당자에게 알림톡으로 가요
사람 연결	공식 안내에는 없어요	통화 중 담당자 휴대폰으로 연결할 수 있어요
한 달 요금	월 7,700원(3년 약정)부터 월 13,200원(무약정)까지, 부가세 포함. 무료 통화 50분	Pro 월 59,000원(300분), Business 월 159,000원(1,000분), Scale 월 649,000원(5,000분). 모두 부가세 별도, 약정 없음

요금만 보면 U+AI전화가 훨씬 가벼워요. 콜바 Pro는 부가세 10%를 더하면 월 64,900원이라 U+AI전화 3년 약정의 8배가 넘어요.

콜바 요금과 포함 분량은 요금 안내에 그대로 있어요. 셀프 세팅은 0원이고 콜바팀 빠른 세팅은 300,000원(부가세 별도)이에요.

U+ 매장 인터넷을 이미 쓰고 있고 걸려오는 전화 대부분이 영업시간·위치·주차 문의라면 U+AI전화로 충분할 수 있어요. 예약·견적처럼 손님 정보를 남겨 다시 연락해야 하는 전화가 많다면 콜바 쪽이 맞을 수 있죠.

식당 전화를 콜바가 어떻게 받는지는 식당 전화 안내에서 볼 수 있어요. 콜바의 응대 언어는 현재 한국어예요.

우리가게패키지 가입 상담 때 무엇을 물어보면 돼요?

우리가게패키지 상담에서는 조합 예상가가 몇 년 약정 기준인지부터 물어보세요. 구성 상품마다 약정별 금액이 달라서 같은 조합도 청구액이 바뀌거든요.

• 조합 예상가는 몇 년 약정, 부가세 포함 기준인가요?
• U+AI전화는 예약 문의를 받거나 사장님 휴대폰으로 연결해 주나요?
• AI전화 무료 통화 50분을 넘기면 얼마가 붙나요?
• 앱 착신전환으로 휴대폰이 아닌 번호에도 넘길 수 있나요?
• 약정 안에 해지하면 위약금과 설치비가 얼마인가요?

AI 응대 서비스를 고를 때 함께 볼 질문은 AI 전화응대 계약 전 체크리스트에 모아 두었어요.

자주 묻는 질문

우리가게패키지 앱은 어떻게 시작해요?

구글 플레이나 앱 스토어에서 'U+우리가게패키지'를 설치하고 본인인증을 한 뒤 가게 정보를 등록해요. 홈 화면에서 매장에 설치한 서비스를 한눈에 확인할 수 있다고 LG U+ 고객지원 안내에 나와 있어요.

우리가게패키지 CCTV는 한 달에 얼마예요?

소상공인 지능형 CCTV 요금제 중 에스원 안심은 3년 약정 기준 월 13,200원(부가세 포함)이에요(소상공인 CCTV 요금제, 2026년 10월 31일 확인). 위험 상황을 감지하면 실시간 알림을 보내고 월 2회 에스원 출동 서비스가 들어 있어요.

사장님광장 무료 기간이 끝나면 요금이 나가나요?

공식 혜택 페이지는 무료 이용기간이 끝나면 자동결제 없이 해지된다고 적었어요. 결제 계좌 등록과 자동결제가 필수인 일부 제휴 서비스는 예외로 따로 표시돼 있어요.

U+AI전화를 쓰다가 약정 중간에 해지하면 어떻게 돼요?

상품 페이지는 약정 중도 해지 시 단말 지원금과 위약금이 부과될 수 있다고 안내해요. 3년 약정으로 면제받은 설치비도 약정 안에 해지하면 청구돼요.

LG U+가 아닌 통신사 매장 전화에도 콜바를 쓸 수 있나요?

쓸 수 있어요. 콜바는 쓰던 매장 번호에 착신전환을 걸어 연결해서 통신사를 바꾸지 않아도 돼요.

통신사와 회선별 착신 코드는 착신전환 방법 총정리에 모아 두었어요.

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영업시간 안내로 끝나지 않는 매장 전화도 손님 이름과 연락처가 남는 문의 한 줄로 바꿀 수 있어요. 실제 통화 한 번이면 AI가 예약 문의를 받아 접수하는 과정을 오늘 바로 들어 볼 수 있어요.

번호를 바꿀 필요 없이 착신만 걸면 되니 먼저 식당 손님이 되어 직접 걸어 보세요. 식당 전화 AI 응대 들어 보기