사무실 인터넷전화, 착신전환 편한 곳 고르는 기준

사무실 인터넷전화를 착신전환 기준으로 고를 때는 거는 방법, 못 받을 때만 넘기는 조건, 착신 요금, 쓰던 번호 이동 네 가지를 같은 표로 놓고 보면 돼요. KT, LG U+, SK브로드밴드의 기업·사업자용 인터넷전화는 모두 착신전환을 지원하고 차이는 조건 코드와 요금 표기에서 나요.

2026년 10월 29일 세 통신사의 기업용 인터넷전화 공식 안내를 다시 열어 확인한 값만 적었어요. 공식 안내에서 찾지 못한 칸은 "통신사 상담으로 확인"이라고 남겼어요.

사무실 인터넷전화는 착신전환 기준으로 무엇을 비교해요?

사무실 인터넷전화의 착신전환은 다섯 가지를 비교하면 충분해요. 착신을 거는 방법, 무응답·통화 중일 때만 넘기는지, 착신 부가서비스 요금, 쓰던 번호를 옮길 수 있는지, 막혔을 때 물어볼 곳이에요.

사장님이 가장 자주 쓰는 건 무응답 착신이에요. 사무실에서 받을 수 있는 전화는 그대로 받고 자리를 비웠을 때만 휴대폰이나 다른 번호로 넘기거든요.

통신사별 사무실 인터넷전화 착신전환은 어떻게 달라요?

통신사별 사무실 인터넷전화 착신전환은 모두 전화기 코드로 걸 수 있고 조건 코드와 요금 표기가 달라요. 아래 표는 2026년 10월 29일 공식 안내 기준이에요.

기준	KT 기업인터넷전화	LG U+ 기업 인터넷전화	SK브로드밴드 소상공인 인터넷전화
착신 거는 방법	전화기 코드 *88 + 받을 번호 + *	전화기 코드 *88# + 받을 번호, 고급형은 관리자 웹사이트도	전화기 코드 *88 + 받을 번호 + *, 1560 리모컨
무응답·통화 중 착신	*84: 15초 무응답·통화 중	요금제마다 *87#·*89# 뜻이 달라요	*84 등록 뒤 *85로 시간 선택
착신 요금(공식 표기)	biz 상품 안내에 착신 요금 표기 없음, 통신사 상담으로 확인	일반형 550원/회선(VAT 포함), 고급형·교환기구축형 무료	착신전환(인터넷전화) 월 550원(부가세 포함), 정액5·6·7 요금제는 기본 제공
쓰던 번호	"쓰던번호 그대로" 표기	번호이동성 수수료 2,000원	요금제 안내에는 없어요, 통신사 상담으로 확인
문의	1588-0114	기업 고객센터 1544-0001(평일 9시부터 18시)	고객센터 106, 무료 상담 080-8282-106

표의 출처는 KT 기업인터넷전화 biz와 KT 고객센터 인터넷전화 FAQ, LG U+ 기업 인터넷전화와 기업 착신전환 안내, SK브로드밴드 소상공인 요금제와 B world 전화 부가서비스예요. 공식 페이지 링크는 아래 요금·번호이동 문단에 붙였어요.

표에 없는 차이는 회선마다 있어요. 같은 통신사라도 가입한 요금제 이름에 따라 코드가 달라질 수 있으니 청구서의 상품 이름부터 봐 두세요.

못 받을 때만 넘기는 착신은 어느 통신사가 편해요?

못 받을 때만 넘기는 착신은 세 통신사 모두 되지만 넘어가는 시간을 고르는 방식이 달라요. 벨이 몇 번 울린 뒤 넘길지 사장님이 직접 정하고 싶은지가 기준이에요.

KT 인터넷전화는 *84 하나로 15초 무응답과 통화 중을 함께 넘겨요. KT 고객센터 FAQ는 무응답 시간을 15초로만 적고 있어요(KT 인터넷전화 착신전환).

SK브로드밴드는 *84로 받을 번호를 등록한 뒤 *85로 시간을 골라요. 안내방송이 있으면 1번이 15초(벨 5번 정도), 2번이 30초(벨 10번 정도)이고 05초에서 99초 사이를 직접 넣을 수도 있어요(SK브로드밴드 착신전환).

LG U+ 기업 인터넷전화는 요금제를 먼저 확인해야 해요. 고급형·IMS 센트릭스는 통화 중이 *87#, 무응답이 *89#이고 일반형 센트릭스는 두 코드의 뜻이 반대거든요(LG U+ 기업 인터넷전화 착신전환).

사무실 인터넷전화 착신 요금은 어디까지 나와요?

사무실 인터넷전화 착신 요금은 착신 부가서비스 월 요금과 넘어간 통화의 통화료 두 가지로 나와요. 월 요금만 보고 고르면 휴대폰으로 많이 넘기는 달에 청구서가 예상과 달라지죠.

KT닷컴 착신전환(인터넷전화) 안내는 월 550원과 함께 "설정시 지정한 번호까지 통화료는 고객님께 별도부과"라고 적어요. KT 상품 안내에는 550원의 부가세 포함 여부 표기가 없어요(KT 인터넷전화 착신전환 글).

LG U+ 기업 인터넷전화는 일반형 착신전환이 550원/회선(VAT 포함)이고 고급형(센트릭스)과 교환기구축형(DCS)은 무료예요(LG U+ 기업 인터넷전화).

SK브로드밴드 소상공인 인터넷전화는 정액5(월 5,500원)·정액6(월 6,600원)·정액7(월 7,700원) 요금제에 착신전환이 기본으로 들어 있어요. 기본요금(월 2,200원) 요금제는 제공 서비스가 없어서 착신전환 월 550원을 따로 신청해요(모두 부가세 포함, SK브로드밴드 소상공인 요금제).

쓰던 사무실 번호를 그대로 가져갈 수 있나요?

쓰던 사무실 번호를 그대로 가져가는 번호이동은 통신사 공식 안내마다 적힌 정도가 달라요. 통신사를 바꾸기 전에 지금 번호가 그대로 넘어오는지와 수수료를 상담에서 먼저 물어봐요.

LG U+ 기업 인터넷전화 안내에는 "통신사, 서비스 변경에도 이전 번호를 계속 쓰고 싶다면 번호 이동성 수수료 2,000원을 내야 합니다."라고 적혀 있어요. KT 기업인터넷전화 biz 페이지는 서비스 특징에 "쓰던번호 그대로"를 내걸었고요.

SK브로드밴드 소상공인 요금제 안내에서는 번호이동 문구를 찾지 못했어요. 고객센터 106에서 지금 쓰는 번호가 옮겨지는지 확인하는 편이 정확해요.

번호를 옮길 계획이라면 착신은 옮긴 뒤에 다시 걸어요. 통신사가 바뀌면 조건 코드도 바뀌니까 예전 코드를 그대로 누르면 안 걸리더라고요.

번호를 아직 열기 전이라면 일반전화·070·휴대폰의 월 기본료와 신청 서류는 가게 전화 개통 가이드에서 먼저 비교해 보세요.

착신전환만 걸어 두면 못 받은 전화가 해결되나요?

착신전환은 전화가 울리는 곳만 바꿀 뿐이라 받은 사람이 없으면 용건은 남지 않아요. 넘겨받는 휴대폰 주인도 회의나 외근 중이면 같은 부재중이 한 번 더 생기죠.

콜바가 받은 매장 전화를 묶어 보니 오전 9시부터 오후 6시 사이가 아닌 때 걸려 온 전화가 439건(35.1%)이었어요. 콜바 기준, 2026년 10월 26일 집계, 매장 38곳·통화 1,250건(매장 전화 리포트).

넘긴 전화를 사람 대신 AI 전화응대가 받게 하면 손님 이름과 용건이 기록으로 남아요. 서비스마다 하는 일과 요금이 달라서 AI 전화응대 서비스 비교에 같은 조건으로 모아 두었어요.

콜바는 쓰던 사무실 번호에서 콜바 번호로 착신전환을 걸어 쓰는 방식이에요. 손님이 보는 번호는 기존 번호 그대로이고 요금은 요금 안내에 부가세 별도로 적혀 있어요.

전화를 거의 다 직접 받고 못 받는 전화가 한 달에 몇 통뿐인 사무실이라면 무응답 착신과 다시 걸기만으로 충분할 수 있어요. 통신사별 무응답 코드는 무응답 착신전환 글에 모아 두었어요.

통신사를 고르기 전에 무엇부터 확인해요?

통신사를 고르기 전에는 지금 사무실 전화의 요금제 이름과 착신 부가서비스 가입 여부부터 확인해요. 청구서에 착신전환이 이미 들어 있는 요금제라면 통신사를 바꾸지 않아도 바로 쓸 수 있거든요.

다음으로 넘길 번호를 정해요. 사장님 휴대폰인지, 직원 휴대폰인지, AI 전화응대 번호인지에 따라 무응답 시간을 얼마로 둘지도 달라져요.

마지막으로 다른 전화로 사무실 번호에 걸어 실제로 넘어가는지 한 번 확인해요. 코드를 누른 뒤 안내음만 듣고 끝내면 설정이 안 된 채로 며칠이 지나기도 하네요.

자주 묻는 질문

기업용과 가정용 인터넷전화 착신 코드는 같아요?

같은 통신사라도 다를 수 있어요. LG U+는 가정용과 기업용 고급형의 통화 중·무응답 코드가 서로 반대로 안내돼 있어요.

KT와 SK브로드밴드는 공식 안내에 적힌 인터넷전화 코드가 *88·*84로 같아요. 그래도 사무실 상품이라면 고객센터에 요금제 이름을 말하고 확인하는 편이 안전해요.

착신을 휴대폰으로 넘기면 손님이 요금을 더 내나요?

손님은 사무실 번호까지 거는 요금만 내요. 사무실 번호에서 받을 번호까지 넘어간 구간 통화료는 착신을 건 회선에 청구된다고 KT와 LG U+ 공식 안내에 적혀 있어요.

사무실 밖에서도 착신을 바꿀 수 있나요?

SK브로드밴드는 1560 리모컨 서비스로 바꿀 수 있고 SK브로드밴드 전화가 아닌 곳에서는 02-1560으로 걸어요. LG U+ 고급형 센트릭스는 관리자 웹사이트에서 번호별로 설정해요.

KT 기업인터넷전화의 원격 설정 방법은 biz 상품 안내에서 찾지 못했어요. 1588-0114 상담으로 확인해요.

인터넷이 끊기면 착신전환도 멈추나요?

인터넷전화는 인터넷망으로 통화해서 인터넷이 끊기면 통화도 멈출 수 있어요. KT닷컴 착신전환 안내는 전화기가 네트워크에 연결되지 않았거나 전원이 꺼졌을 때 넘기는 *85 조건을 따로 안내해요.

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사무실 번호에 착신을 걸어 두면 못 받은 전화를 누가 받을지가 남아요. 착신으로 넘어온 전화를 AI가 어떻게 받는지 먼저 들어 보세요.

사무실 번호는 그대로 두고 받을 번호만 정하면 돼요. AI가 받는 데모 들어 보기