無人店舗 専用
無人でも
お客様対応は必要です
コルバは、無人店舗の経営者が店舗にスタッフがいないときに出られなかった電話をAIが代わりに受け、お客様の問い合わせを整理して残すサービスです。
店舗情報に基づいて対応 契約縛りなし 月額59,000ウォンから
課題
無人店舗オーナー様、こんな経験ありませんか?
無人なのにお客様から電話が来る
Callvaが不在時自動で応対します
利用方法がわからないお客様が電話してくる
Callvaが利用方法を丁寧にご案内します
機器トラブルの連絡に対応しきれない
Callvaがトラブル内容を確認し、すぐにオーナーに通知します
夜間・早朝のクレームに対応できない
不在時Callvaが初期対応し、内容を整理してお伝えします
機能
無人店舗にぴったりの機能
利用方法案内
機器の使い方、支払い方法、営業時間をCallvaが丁寧にご案内します。
料金案内
メニュー別料金、割引情報、ポイント利用方法を自動でご案内します。
トラブル対応
機器トラブルの内容をCallvaが確認し、すぐにオーナーに通知。初期対応も行います。
クレーム受付
お客様のクレームをCallvaが受付し、内容を整理してお伝えします。
FAQ
無人店舗でよくある質問
どのような無人店舗で使えますか?
コインランドリー、セルフ洗車場、無人カフェ、自動販売機コーナー、セルフ写真スタジオなど、すべての無人店舗でご利用いただけます。
機器トラブルにも対応できますか?
はい、トラブルの内容をCallvaが確認し、初期対応を行います。 解決できない場合はすぐにオーナーに通知します。
複数店舗にも対応できますか?
はい、複数店舗の電話対応をCallva一つで管理できます。 店舗別に情報をカスタマイズできます。
クレーム対応もできますか?
はい、お客様のクレームをCallvaが受付し、内容を整理してお伝えします。 緊急の場合はすぐに通知します。
返金対応もできますか?
Callvaがお客様の返金リクエストを受付し、内容を整理してオーナーに伝えます。 返金の最終判断はオーナーが行えます。
夜間に機器の故障についての電話が来たらどうなりますか?
Callvaが店舗の場所、機器の種類、症状、連絡先を受け付けて店主様に通知を送ります。返金や補償の判断は店主様が直接行います。