節税相談の電話を逃すと、
機会が失われます。
コールバは、税務申告や相談中に税理士事務所の経営者が出られなかった電話をAIが代わりに受け、お客様の問い合わせを整理して残すサービスです。
課題
出られなかった電話が節税相談の機会に関わることもあります
税務申告や相談中は電話に出られません
コールバが代わりに受け、緊急の用件はすぐに知らせます
申告期限が近づくと電話が増え、対応できないお客様も増えます
コールバが不在時の問い合わせに対応します
事務員の採用や人件費が負担です
コールバが不在時の問い合わせを受け付けます
新規相談のお客様が不在時に別の税理士を探してしまいます
コールバが電話を受け付け、折り返しにつなげます
機能
コールバが代わりに受けます
不在時のAI電話対応
税務申告や外出中も電話に対応します。
緊急の電話を即時通知
申告期限や税務調査に関する電話をすぐに知らせます。
通話後の自動要約
お客様の情報・問い合わせの種類・緊急度を自動で整理します。
AI電話対応の接続設定
既存番号との連携やサービスの接続設定で始められます。
FAQ
税理士事務所からよくある質問
申告期間に同じ質問が集中した場合はどうなりますか？
必要書類や事務所の提出期限のように設定済みの回答はCallvaがそのまま案内します。個別の税額や控除の可否を聞く電話は内容を受け付けて担当の税理士に伝えます。
申告期限に関する緊急電話はどうなりますか？
AIが緊急性を判断し、すぐに税理士へ通知します。
料金はいくらですか？
Proは月額59,000ウォンで月300分・同時AI処理1件、Businessは月額159,000ウォンで月1,000分・同時AI処理3件・VIP管理を提供します。Scaleは月額649,000ウォンで月5,000分・同時AI処理5件を提供します。
記帳代行の顧客からの資料提出の問い合わせも受け付けますか？
どの資料をいつまでに送る必要があるかという事務所の設定内容はCallvaが案内します。顧客ごとの未提出資料のような確認が必要な質問は受け付けて担当者に伝えます。
総合所得税の申告代行の問い合わせを受けると何が残りますか？
事業の種類、昨年の申告方式、連絡可能な時間、連絡先が記録されます。手数料と対応の可否は税理士様が直接案内します。
取りこぼし電話計算機
税理士事務所の場合、取りこぼした電話は月にいくら？
4つの数字をお店の数字に置き換えてみてください。初期値は例としての仮定で、客単価が空欄ならご自身で入れてください。
携帯は通話履歴、店舗の固定電話は通信会社のアプリやスマートコール統計で1週間分を数え、4を掛けてください。
営業電話・間違い電話を除いた割合です。分からなければ1週間、不在着信に折り返してみてください。
取れなかったお客様のうち他店へ行く割合です。予約の問い合わせは高く、常連の連絡は低めです。
記帳・申告の相談1件の金額を入れてください。
月の推定損失
客単価を入れると月の損失額が表示されます。
- 取りこぼした実際のお客様
- 約18人
電話に出るだけでは損失は減りません。受けた電話が予約や受付まで終わってはじめて減ります。
入力した仮定による推定です。実際の売上や削減額を保証するものではありません。