ホテル・宿泊施設 専用
フロントが忙しい時間の電話も、
チェックインの問い合わせから逃しません
Callvaがチェックイン・チェックアウト、駐車場、朝食など登録済み情報をご案内し、予約問い合わせや館内用件を受け付けます。
アプリ設定5分 契約縛りなし 月額59,000ウォンから
課題
宿泊施設の電話が集中する場面
チェックイン時間に同じ問い合わせが重なります
登録済みのチェックイン・チェックアウト情報をご案内します
フロント終了後に遅い到着の連絡が来ます
登録済みのセルフチェックイン方法をご案内するか、用件を記録します
客室整備中は予約電話に出にくくなります
希望日・人数・連絡先を予約問い合わせとして受け付けます
館内依頼と一般問い合わせが同じ番号に来ます
用件ごとに転送またはメッセージ受付へ振り分けます
効果
宿泊施設の電話を用件別に処理
チェックイン問い合わせ
Before
フロントが毎回同じ説明
After
登録した時間と方法をご案内
回答を統一
予約問い合わせ
Before
折り返して条件を再確認
After
希望条件と連絡先を受付
確認準備
館内依頼
Before
担当部署を探して時間がかかる
After
用件別に転送・受付
依頼を分類
フロント終了後
Before
電話の目的が分からない
After
登録情報をご案内または用件受付
折り返し情報
機能
Callvaが答える内容とスタッフが確認する内容
登録した宿泊情報の案内
チェックイン・チェックアウト、駐車場、朝食、子どもの宿泊、セルフチェックインなど登録した内容をご案内します。
用件別の担当者転送
フロント、予約室、レストランなど施設が決めた転送ルールに従います。転送は設定と担当者の応答状況によります。
予約問い合わせと連絡先の受付
希望日・人数・連絡先を記録します。リアルタイムの空室情報が登録されていない場合は確答しません。
判断が必要な内容はスタッフへ
予約変更、料金調整、返金、苦情、館内対応はスタッフへの転送または用件受付に回します。
FAQ
宿泊施設でよくある質問
料金
コスト比較
おすすめ
Callva AI
59,000ウォン
24時間対応
営業電話ブロック
月300分から
アプリ設定5分
複雑な相談は転送が必要
アルバイト採用
¥200,000+
人が直接対応
複雑な状況に対応
休暇・病欠
夜間不可
研修が必要
社会保険
コールセンター外注
¥100,000+
専門オペレーター
大量コール対応
高コスト
最低契約期間
営業時間のみ