리드를
놓치지 마세요
콜바는 기업용 SaaS 사장님이 영업팀이 모든 전화를 받기 어려울 때 못 받은 전화를 AI가 대신 받아, 손님 문의를 정리해 남겨 주는 서비스입니다.
문제
기업용 SaaS 세일즈팀, 이런 경험 있으시죠?
SDR이 모든 전화를 받기엔 시간이 부족하다
콜바가 초기 문의를 받고, 적격 리드만 SDR에게 연결합니다
적격 리드와 단순 문의를 구분하기 어렵다
AI가 회사 규모, 니즈, 예산을 파악해서 리드를 자동 선별합니다
응답이 늦으면 리드를 경쟁사에 빼앗긴다
즉시 응답해서 리드를 먼저 확보합니다
영업 인력 채용에 부담이 있습니다
AI가 초기 문의를 받아 영업팀이 중요한 리드에 집중하도록 돕습니다
기능
기업용 SaaS에 딱 맞는 기능
리드 검증
회사 규모, 니즈, 예산을 자동으로 파악합니다.
데모 예약
콜바가 희망 일정과 연락처를 받아 문의로 남깁니다. 예약은 접수까지, 확정은 매장에서
CRM 연동
Salesforce, HubSpot에 자동으로 기록됩니다.
기업 정보 조회
AI가 기업 정보를 조회해서 리드 품질을 평가합니다.
기업용 SaaS 대표번호로 주로 오는 전화
기업 고객은 홈페이지를 보고 대표번호로 먼저 전화하는 경우가 많습니다. 도입 문의와 기존 고객 문의가 한 번호로 섞여 옵니다.
| 전화 유형 | AI가 받아서 남기는 것 | 담당자가 이어서 할 일 |
|---|---|---|
| 도입 문의 | 회사명, 담당자, 팀 규모, 도입 희망 시기, 관심 기능 | 영업 담당이 도입 가능성을 보고 다음 미팅을 잡습니다 |
| 데모 요청 | 희망 날짜와 시간대, 참석 인원 | 영업팀이 일정을 확정해 초대를 보냅니다 |
| 가격·견적 문의 | 사용 인원과 필요한 기능 | 견적서를 보내거나 상담 일정을 잡습니다 |
| 기존 고객 기술 문의 | 회사명, 계정, 증상 | 고객지원팀이 티켓으로 이어 받습니다 |
| 제휴·채용·영업 제안 | 회사명과 용건 | 담당 부서로 넘기거나 정리합니다 |
영업 전화와 지원 전화가 한 번호로 들어오는 문제
작은 SaaS 회사는 대표번호 하나로 도입 문의와 기존 고객 문의를 같이 받습니다. 영업 담당이 고객 미팅 중이면 새 도입 문의가 묻히고, 기존 고객의 급한 문의가 영업 담당에게 가기도 합니다.
첫 통화에서 이 전화가 도입 문의인지, 기존 고객 문의인지만 갈라도 다음 담당자가 정해집니다. AI가 회사명과 용건을 먼저 받아 두면 영업팀은 도입 문의만, 지원팀은 기존 고객 문의만 이어 받으면 됩니다.
콜바 매장 전화, 전체 묶음으로 보면
콜바를 쓰는 매장 38곳의 통화 1,250건(2026년 10월 26일 집계)을 업종 구분 없이 묶어 보면, 38.5%는 일반 문의였고 약 35%는 오전 9시~오후 6시 밖에 걸려 왔습니다. 한 업종 안의 매장 수가 아직 적어 업종별 수치는 따로 공개하지 않습니다.
매장 전화 리포트 전체 보기FAQ
기업용 SaaS에서 자주 묻는 질문
CRM과 어떻게 연동되나요?
Salesforce, HubSpot, Pipedrive 등 주요 CRM과 API 연동됩니다. 통화 내용이 자동으로 CRM에 기록됩니다.
복잡한 제품 설명도 가능한가요?
AI가 기본적인 제품 설명을 하고, 심층 질문이나 기술적인 문의는 AE에게 연결합니다.
어떤 기준으로 리드를 선별하나요?
회사 규모, 업종, 예산, 의사결정권자 여부 등 설정한 기준에 따라 AI가 자동으로 판단합니다.
데모 예약은 어떻게 관리하나요?
희망 날짜와 시간대를 받아 남기고, 일정 확정은 영업 담당이 직접 연락해 정합니다.
영어나 다른 언어도 지원하나요?
네, 한국어, 영어, 일본어 등 주요 언어를 지원합니다. 글로벌 리드도 받을 수 있습니다.
업무 시간 밖에 온 데모 요청은 어떻게 되나요?
AI가 회사명, 담당자, 도입 시기와 관심 기능을 받아 남기고, 다음 영업일에 영업팀이 이어서 연락합니다. 데모 일정은 희망 시간대를 접수하고 확정은 영업팀이 합니다.