노동청 출석 중에도
의뢰인 전화를 놓치지 않습니다.
콜바는 노무사 사무소 사장님이 노동청 출석·상담 중 못 받은 전화를 AI가 대신 받아, 손님 문의를 정리해 남겨 주는 서비스입니다.
문제
노무 이슈는 항상 야간·주말에 터집니다
해고 통보 전날 밤 — 의뢰인은 지금 당장 노무사가 필요합니다
Callva가 긴급 접수하고 즉시 알려드립니다
산재·부당해고 — 골든타임을 놓치면 케이스가 달라집니다
부재중 접수로 골든타임을 놓치지 않습니다
사무원 채용과 인건비가 부담입니다
콜바가 부재중 문의를 대신 접수합니다
노동청 출석·상담 중 전화를 받을 수 없습니다
Callva가 대신 받고 정리해서 전달드립니다
기능
Callva가 대신 받습니다
부재중 AI 전화 응대
야간·주말·상담 중 모두 빠짐없이 응대합니다.
긴급 콜 즉시 알림
긴급한 건은 즉시 노무사님께 알려드립니다.
통화 후 자동 요약
의뢰인 정보·요청사항·긴급도를 자동으로 정리합니다.
AI 전화 응대 연결 설정
기존 번호 연동 또는 서비스 연결 설정으로 바로 시작할 수 있습니다.
노무사 사무소에 주로 오는 전화
노무사는 노동청 출석과 상담으로 자리를 비우는 시간이 깁니다. 근로자 상담과 사업주 자문이 같은 번호로 옵니다.
| 전화 유형 | AI가 받아서 남기는 것 | 매장·사무실이 이어서 할 일 |
|---|---|---|
| 해고·징계 상담 문의 | 통보 날짜, 회사 규모, 연락처 | 노무사가 내용을 보고 상담 일정을 잡습니다 |
| 임금 체불·퇴직금 문의 | 근무 기간, 체불 기간, 연락처 | 상담에서 진정 절차와 진행 여부를 안내합니다 |
| 산재 문의 | 사고 날짜와 상황, 치료 여부, 연락처 | 노무사가 신청 가능성을 검토해 회신합니다 |
| 사업주 자문 문의 | 회사명, 업종, 직원 수, 묻는 내용 | 자문 계약이나 상담 일정을 안내합니다 |
| 진행 중 사건 문의 | 의뢰인 이름, 사건 이름, 묻는 내용 | 담당 노무사가 확인해 회신합니다 |
근로자와 사업주가 같은 번호로 전화합니다
노무사 사무소에는 해고나 체불을 겪은 근로자와 인사 문제를 묻는 사업주가 같은 번호로 전화합니다. 두 전화는 다음에 할 일이 다릅니다. 근로자 상담은 기한이 걸린 경우가 많고, 사업주 자문은 회사 정보를 먼저 알아야 합니다.
AI는 첫 질문으로 근로자인지 사업주인지를 확인하고 용건과 함께 남깁니다. 해고 여부나 체불 금액 같은 판단은 하지 않습니다. 해고 통보나 산재처럼 급한 용건으로 분류된 통화는 긴급 알림으로 따로 받습니다.
콜바 매장 전화, 전체 묶음으로 보면
콜바를 쓰는 매장 38곳의 통화 1,250건(2026년 10월 26일 집계)을 업종 구분 없이 묶어 보면, 38.5%는 일반 문의였고 약 35%는 오전 9시~오후 6시 밖에 걸려 왔습니다. 한 업종 안의 매장 수가 아직 적어 업종별 수치는 따로 공개하지 않습니다.
매장 전화 리포트 전체 보기FAQ
노무사 사무소에서 자주 묻는 질문
사업주 자문 문의도 같이 받나요?
네, AI가 사업주인지 근로자인지 먼저 확인해 용건과 함께 남깁니다. 통화 기록에서 구분을 보고 맞는 노무사가 이어 받으면 됩니다.
해고 통보를 받았다는 급한 전화는 어떻게 되나요?
해고나 산재처럼 급한 용건으로 분류된 통화는 통화 뒤 긴급 알림으로 받습니다. 통보 날짜와 회사 규모 같은 기본 사실도 통화 기록에 남습니다.
요금은 어떻게 되나요?
Pro는 월 59,000원(부가세 별도)에 월 300분·동시 AI 처리 1건, Business는 월 159,000원(부가세 별도)에 월 1,000분·동시 AI 처리 3건·VIP 관리를 제공합니다. Scale은 월 649,000원(부가세 별도)에 월 5,000분·동시 AI 처리 5건입니다.
상담 내용이 회사 쪽에 알려지지 않나요?
통화 기록은 사무소 계정에 등록된 사람이 로그인해 확인하고, 모든 통화 내용은 암호화되어 보호됩니다. AI가 상대 회사에 연락하는 일은 없습니다.
체불 임금이나 퇴직금 계산도 AI가 해 주나요?
아니요, 금액 계산이나 법적 판단은 하지 않고 근무 기간과 문의 내용, 연락처를 받아 노무사님께 넘깁니다.
놓친 전화 계산기
노무사사무소 기준, 놓치는 전화는 한 달에 얼마일까요?
숫자 네 개를 사장님 매장 숫자로 바꿔 보세요. 기본값은 예시 가정이고, 객단가가 비어 있으면 직접 넣어 주세요.
휴대폰은 통화 기록, 매장 유선은 통신사 앱이나 스마트콜 통계에서 일주일만 세고 4를 곱하세요.
영업 전화·잘못 건 전화를 뺀 비율입니다. 모르면 일주일 동안 부재중 전화에 다시 걸어 확인합니다.
못 받은 손님 중 다른 곳으로 가는 비율입니다. 예약 문의는 높고 단골의 안부 전화는 낮습니다.
첫 상담 한 건에 받는 금액을 넣어 주세요. 사건 수임으로 이어지면 더 커집니다.
한 달 추정 손실
객단가를 넣으면 한 달 손실 금액이 나옵니다.
- 놓친 실제 손님
- 약 18명
전화를 받기만 해서는 손실이 줄지 않습니다. 받은 전화가 예약이나 접수로 이어져야 줄어듭니다.
입력한 예시 가정으로 낸 추정입니다. 실제 매출이나 절감액을 보장하지 않습니다.