문제
무인매장 운영자님, 이런 경험 있으시죠?
무인인데 이용법 문의 전화가 온다
콜바가 기기 사용법, 결제 방법을 24시간 안내합니다
장비 고장 신고를 즉시 받을 수 없다
AI가 문제를 접수하고 즉시 관리자에게 알림을 보냅니다
영업시간 문의가 계속 들어온다
24시간 운영 여부, 이용 시간을 자동으로 안내해요
고객이 이용법을 몰라서 이탈한다
전화로 친절하게 안내해서 고객 이탈을 방지합니다
효과
AI 도입하면 이렇게 바뀝니다
문의 응대
Before
불가
After
24시간 가능
고객 만족
장애 접수
Before
지연
After
즉시 알림
빠른 대응
고객 이탈
Before
높음
After
최소화
매출 유지
응대 비용
Before
0원
After
저렴
효율적
기능
무인매장에 딱 맞는 기능
24시간 응대
새벽에도 문의에 즉시 응답합니다.
장애 접수
문제 발생 시 즉시 관리자에게 카카오톡/문자 알림.
이용법 안내
기기 사용법, 결제 방법을 친절하게 설명해요.
위치/교통 안내
매장 위치, 주차, 대중교통 정보를 안내해요.
"무인인데도 고객 응대가 가능해져서 클레임이 줄었어요. 장비 고장도 즉시 알림 받아서 빠르게 대응합니다."
무인 세탁소 운영자
무인매장 운영 2년차
고객 문의 응대
불가→24시간
장애 대응 시간
4시간→30분
고객 이탈
주 5건→주 1건
클레임 70% 감소
FAQ
무인매장에서 자주 묻는 질문
가격
비용 비교
추천
Callva AI
7,900원~
24시간 응대
영업전화 차단
무제한 통화
설치 30초
복잡한 상담은 연결 필요
알바 채용
200만원+
사람이 직접 응대
복잡한 상황 대응
휴가/병가
야간 불가
교육 필요
4대보험
콜센터 외주
100만원+
전문 상담원
대량 콜 처리
비용 부담
최소 계약
영업시간만