숙박·호텔·펜션 전용
프런트가 바쁠 때 걸려온 전화,
체크인 문의부터 놓치지 마세요
콜바가 체크인·퇴실 시간, 주차, 조식처럼 숙소가 등록한 내용을 안내하고 예약 문의와 현장 용건을 받아 둬요.
앱 설치 5분 약정 없음 월 59,000원부터
문제
숙박업 전화, 이런 순간에 밀립니다
체크인 시간에 같은 문의 전화가 겹쳐요
등록한 체크인·퇴실 정보와 이용 방법을 안내해요
프런트 마감 뒤 늦은 도착 문의가 와요
등록한 셀프 체크인 방법을 안내하거나 용건을 받아 둬요
객실 정비 중 예약 전화를 받기 어려워요
날짜·인원·연락처를 확인해 예약 문의로 남겨요
객실 요청과 일반 문의가 한 번호로 와요
용건을 구분해 정해 둔 담당자 연결이나 접수로 넘겨요
효과
숙박 전화가 왔을 때 이렇게 나눠 처리합니다
체크인·퇴실 문의
Before
프런트가 매번 같은 설명
After
등록한 시간과 방법 안내
반복 문의 응대
예약 문의
Before
날짜와 인원을 다시 확인
After
희망 조건과 연락처 접수
담당자 확인 준비
객실 요청
Before
담당 부서를 찾느라 지연
After
용건별 연결·접수
요청 분류
프런트 마감 뒤
Before
무슨 용건인지 알기 어려움
After
등록 정보 안내 또는 용건 접수
후속 확인
기능
콜바가 답하는 것과 직원이 확인할 것
등록한 숙소 정보 안내
체크인·퇴실 시간, 주차, 조식, 영유아 동반, 셀프 체크인처럼 숙소가 등록한 내용을 안내합니다.
용건별 담당자 연결
프런트·예약실·레스토랑처럼 숙소가 정한 연결 규칙을 따릅니다. 연결은 설정과 담당자의 수신 가능 여부에 따릅니다.
예약 문의와 연락처 접수
희망 날짜·인원·연락처를 받아 담당자가 확인할 수 있게 남깁니다. 날짜별 잔여 객실은 등록된 정보가 없으면 확답하지 않습니다.
판단이 필요한 일은 직원에게
예약 변경, 요금 조정, 환불, 불편 접수, 현장 조치는 직원 연결이나 용건 접수로 넘깁니다.
FAQ
숙박업에서 자주 묻는 질문
가격
비용 비교
추천
Callva AI
59,000원
24시간 응대
영업전화 차단
월 300분부터
앱 설치 5분
복잡한 상담은 연결 필요
알바 채용
200만원+
사람이 직접 응대
복잡한 상황 대응
휴가/병가
야간 불가
교육 필요
4대보험
콜센터 외주
100만원+
전문 상담원
대량 콜 처리
비용 부담
최소 계약
영업시간만
우리 숙소 정보로 만든 AI 응대를 들어보세요
체크인·주차·예약 문의를 어떻게 받고 직원에게 넘길지 데모에서 확인해 보세요.
약정 없음 · 언제든 해지 가능