출원 상담 놓치면
기한이 지나갑니다.
콜바는 특허사무소 사장님이 명세서 작성·특허청 방문 중 못 받은 전화를 AI가 대신 받아, 손님 문의를 정리해 남겨 주는 서비스입니다.
문제
놓친 전화 한 통이 OA 기한 도과였습니다
명세서 작성·특허청 방문 중 걸려온 전화 — 받을 수 없습니다
Callva가 대신 받고, 긴급한 건은 즉시 알려드립니다
OA 기한·심판 기일 관련 전화 — 놓치면 권리를 잃습니다
긴급 건을 AI가 판단하여 즉시 변리사님께 알림을 보냅니다
사무원 채용과 인건비가 부담입니다
콜바가 부재중 문의를 대신 접수합니다
신규 출원 상담 전화 — 부재 시 다른 사무소로 갑니다
모든 전화를 빠짐없이 접수하여 의뢰 기회를 놓치지 않습니다
기능
Callva가 대신 받습니다
부재중 AI 전화 응대
명세서 작업·특허청 방문 중에도 빠짐없이 응대합니다.
긴급 콜 즉시 알림
OA 기한·심판 기일 관련 전화는 즉시 알려드립니다.
통화 후 자동 요약
출원인 정보·문의 유형·긴급도를 자동으로 정리합니다.
AI 전화 응대 연결 설정
기존 번호 연동 또는 서비스 연결 설정으로 바로 시작할 수 있습니다.
특허사무소에 주로 오는 전화
변리사는 명세서 작성과 특허청 업무로 자리를 비우는 시간이 깁니다. 출원 상담부터 기한이 걸린 연락까지 이런 전화가 옵니다.
| 전화 유형 | AI가 받아서 남기는 것 | 매장·사무실이 이어서 할 일 |
|---|---|---|
| 신규 출원 상담 문의 | 특허·상표·디자인 중 어느 문의인지, 분야, 연락처 | 변리사가 내용을 보고 상담 일정을 잡습니다 |
| 상표 등록 가능 여부 문의 | 출원하려는 상표 이름과 업종 | 변리사가 검토한 뒤 결과를 안내합니다 |
| OA·기한 관련 연락 | 출원인 이름, 출원 번호, 기한 | 긴급 알림을 보고 담당 변리사가 대응 일정을 정합니다 |
| 진행 상황 문의 | 출원인 이름, 출원 번호 | 진행 단계를 확인해 회신합니다 |
| 비용 문의 | 출원 종류와 대략적인 상황 | 상담 뒤 사무소가 비용을 안내합니다 |
발명 내용은 통화로 받지 않습니다
특허 상담은 출원 전 발명 내용을 다룹니다. 출원 전에 내용이 공개되면 등록에 불리할 수 있어서, 첫 통화에서는 기술 내용을 자세히 받지 않고 어떤 분야의 어떤 출원인지와 연락처만 받습니다.
기한이 걸린 전화는 다르게 다룹니다. 의견제출통지(OA)나 심판 기일처럼 기한이 있는 연락은 출원 번호와 기한을 받아 남기고, 급한 용건으로 분류된 통화는 긴급 알림으로 갑니다. 등록 가능성이나 선행기술 판단은 변리사가 합니다.
콜바 매장 전화, 전체 묶음으로 보면
콜바를 쓰는 매장 38곳의 통화 1,250건(2026년 10월 26일 집계)을 업종 구분 없이 묶어 보면, 38.5%는 일반 문의였고 약 35%는 오전 9시~오후 6시 밖에 걸려 왔습니다. 한 업종 안의 매장 수가 아직 적어 업종별 수치는 따로 공개하지 않습니다.
매장 전화 리포트 전체 보기FAQ
특허사무소에서 자주 묻는 질문
상표 문의와 특허 문의를 나눠서 받나요?
AI가 특허·상표·디자인 중 어떤 문의인지 먼저 묻고 용건과 함께 남깁니다. 통화 기록에서 유형을 보고 맞는 변리사가 이어 받으면 됩니다.
OA 기한 관련 긴급 전화는 어떻게 처리하나요?
AI가 긴급성을 판단해서 즉시 변리사님께 알림을 보내드립니다.
요금은 어떻게 되나요?
Pro는 월 59,000원(부가세 별도)에 월 300분·동시 AI 처리 1건, Business는 월 159,000원(부가세 별도)에 월 1,000분·동시 AI 처리 3건·VIP 관리를 제공합니다. Scale은 월 649,000원(부가세 별도)에 월 5,000분·동시 AI 처리 5건입니다.
출원 전 발명 내용을 통화로 말해도 되나요?
AI는 출원 분야와 연락처, 상담 희망 시간만 묻고 발명의 구체적인 내용은 묻지 않습니다. 기술 내용은 변리사님과 상담할 때 직접 다루면 됩니다.
AI가 특허 등록 가능성을 판단해 주나요?
아니요, 선행기술 조사나 등록 가능성 판단은 하지 않습니다. AI는 상담 접수까지 맡고 판단은 변리사님이 합니다.
놓친 전화 계산기
특허사무소 기준, 놓치는 전화는 한 달에 얼마일까요?
숫자 네 개를 사장님 매장 숫자로 바꿔 보세요. 기본값은 예시 가정이고, 객단가가 비어 있으면 직접 넣어 주세요.
휴대폰은 통화 기록, 매장 유선은 통신사 앱이나 스마트콜 통계에서 일주일만 세고 4를 곱하세요.
영업 전화·잘못 건 전화를 뺀 비율입니다. 모르면 일주일 동안 부재중 전화에 다시 걸어 확인합니다.
못 받은 손님 중 다른 곳으로 가는 비율입니다. 예약 문의는 높고 단골의 안부 전화는 낮습니다.
첫 상담 한 건에 받는 금액을 넣어 주세요. 출원 의뢰로 이어지면 더 커집니다.
한 달 추정 손실
객단가를 넣으면 한 달 손실 금액이 나옵니다.
- 놓친 실제 손님
- 약 18명
전화를 받기만 해서는 손실이 줄지 않습니다. 받은 전화가 예약이나 접수로 이어져야 줄어듭니다.
입력한 예시 가정으로 낸 추정입니다. 실제 매출이나 절감액을 보장하지 않습니다.